Informativa Sulla Privacy

Air Partner plc e tutte le sue controllate, che includono Baines Simmons Limited, Redline Worldwide Limited, Air Partner CHS Limited e le sussidiarie al di fuori del Regno Unito (di seguito denominate, collettivamente, "il Gruppo Air Partner") si impegnano a proteggere e rispettare la privacy dell’Utente in conformità con tutte le leggi sulla protezione dei dati applicabili (indicate collettivamente nella presente informativa sulla privacy come "Legge sulla protezione dei dati").

La presente informativa sulla privacy viene rilasciata per conto di ciascuna società del Gruppo Air Partner, pertanto ogni riferimento a "noi", "ci" e "nostro/a/i/e" nella presente informativa sulla privacy, sarà inteso come riferimento alla rispettiva società del Gruppo Air Partner responsabile del trattamento dei dati dell’Utente in qualsiasi momento, ovvero, Air Partner Plc, Baines Simmons Limited, Redline Aviation Security Limited, Air Partner CHS Limited, Kenyon International o qualsiasi altra controllata del gruppo, anche al di fuori del Regno Unito.

L’Utente deve tenere presente che raccogliamo vari dati personali (ovvero qualsiasi informazione sull’Utente tramite la quale lo stesso potrebbe essere identificato) dall’Utente, o sul conto dell’Utente, quando lo stesso visita i nostri siti Web, utilizza le nostre app, si procura o utilizza i nostri prodotti e servizi e/o interagisce in altro modo con noi.

Qualsiasi riferimento al "sito web", nella presente informativa, può riguardare il sito web di Air Partner (www.airpartner.com), il sito web di Baines Simmons (www.bainessimmons.com) il sito web di Redline (https://www.trustredline.co.uk) o il sito web di Air Partner CHS (www.chsservices.com) o il sito web di Kenyon International (Kenyoninternational.com), a seconda dei casi.

Cosa prevede la presente Informativa sulla privacy?

La presente informativa sulla privacy stabilisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali che raccogliamo dall’Utente o che lo stesso ci fornisce, inclusi quelli dei suoi dipendenti, clienti e rappresentanti. Inoltre, illustra i diritti che spettano all’Utente in relazione ai dati personali che deteniamo sul suo conto.

Chi siamo

Informazioni sulla nostra società sono reperibili all’indirizzo www.airpartnergroup.com/who-we-are. Ai fini della Legge sulla protezione dei dati, il "titolare del trattamento" è l'entità pertinente del Gruppo Air Partner che elabora i dati dell'Utente, secondo quanto comunicato allo stesso utente al momento della raccolta dei dati.

Ciò significa che noi abbiamo la responsabilità di decidere la modalità con cui utilizziamo i dati personali che raccogliamo sull’Utente e di assicurarci che siano sempre elaborati in conformità con la Legge sulla protezione dei dati. L’Utente può contattarci utilizzando le informazioni di recapito indicate nella sezione finale della presente informativa sulla privacy di seguito.

Quali dati personali raccogliamo ed elaboriamo da/sul conto dell’Utente?

Informazioni fornite dall’Utente: L’Utente può fornirci informazioni sul proprio conto e/o sul conto di terzi che ne fanno le veci (ad esempio, se prenota voli per conto di passeggeri o prenota un corso di formazione per il proprio personale, o fornisce informazioni relative alla vittima di un incidente o a suoi famigliari) comunicando con noi per telefono, via e-mail o in altro modo (anche di persona), compilando moduli sul nostro sito Web, presso un centro di assistenza e/o nell’ambito della risposta a un’emergenza , o utilizzando una qualsiasi delle nostre App. Ciò include le informazioni fornite quando l’Utente: (i) invia una richiesta di informazioni su uno qualsiasi dei nostri servizi o prodotti o effettua una ricerca sul nostro sito web; (ii) acquista da noi servizi o prodotti (per sé e/o per conto di terzi); (iii) si iscrive alle nostre newsletter e ad altre comunicazioni elettroniche e postali; (iv) invia una candidatura di lavoro o un CV via e-mail; e (v) segnala un problema con il nostro sito web. Le informazioni fornite dall’Utente possono includere i propri dati personali (o di terzi), ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Dati di identità: nome, professione o lavoro, datore di lavoro, descrizione personale;
  • Dati di contatto: indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono (anche quando l’Utente ci contatta con questi mezzi);
  • Dati del passeggero: dati del passaporto e visto (o copie degli stessi) e preferenze di viaggio;
  • Dati finanziari: conto bancario, informazioni sulla carta di credito/pagamento e altre informazioni finanziarie;
  • Dati sulle transazioni: dettagli sui pagamenti effettuati verso e dall’Utente e altri dettagli sui servizi e prodotti acquistati da noi;
  • Dati di marketing e comunicazione: le preferenze dell’Utente nel ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra e di terzi e le sue preferenze di comunicazione;
  • Dati di categoria speciale: dati personali sensibili relativi a razza/etnia, religione, salute e/o anamnesi, dati genetici e dati biometrici (per scopi di identificazione e sicurezza, come di seguito);
  • Dati di reclutamento: qualifiche, referenze, CV e dati relativi a candidature, colloqui e valutazioni (oltre ai dati di identità e di contatto) e (per alcuni ruoli all'interno del Gruppo Air Partner) precedenti penali e altri dati di controllo dei precedenti); e
  • Dati relativi a sistemi televisivi a circuito chiuso (CCTV) e pass di sicurezza: tutti i dati raccolti tramite CCTV o punti di accesso ai locali, di cui le nostre strutture sono dotate per motivi di sicurezza.

È importante che i dati personali in nostro possesso sull’Utente siano accurati e aggiornati. L’Utente è pregato di tenerci informati se i suoi dati personali dovessero cambiare nel corso del suo rapporto con noi. Qualora l’Utente ci fornisca dati personali di qualcun altro, ad esempio, di passeggeri per i quali sta organizzando voli con noi, famigliari e/o parenti prossimi o i registri di formazione dei proprio dipendenti, è tenuto ad avere la loro previa autorizzazione a farlo e a metterli al corrente della presente informativa sulla privacy.

Il nostro sito Web non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori, a meno che non vengano forniti dall’Utente per loro conto o per conto di qualcun altro (ad esempio, i passeggeri), e l’Utente disponga del permesso dei genitori o del tutore legale a condividere tali dati con noi. In casi eccezionali, per finalità di risposta a un’emergenza, potrebbe essere necessario ottenere dati direttamente da un minore qualora non sia possibile ottenerli da un altro famigliare o dal tutore legale.

Informazioni che raccogliamo sull’Utente: In relazione a ciascuna delle visite dell’Utente al nostro sito Web, potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni (anche attraverso l'uso di cookie):

  • Dati tecnici: informazioni tecniche, compreso l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per facilitare la connessione a Internet, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni del plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma; e
  • Dati di utilizzo: informazioni sulla visita o sull'utilizzo da parte dell’Utente dei nostri siti Web e modelli di traffico, incluso il flusso di clic completo degli URL (Uniform Resource Locator) verso, attraverso e dai nostri siti Web (incluse data e ora); servizi e/o prodotti che l’Utente ha visualizzato o cercato; durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina (come scorrimento, clic e passaggi del mouse) e metodi utilizzati per uscire dalla pagina.

Informazioni che riceviamo da altre fonti: Lavoriamo a stretto contatto con terze parti (inclusi, ad esempio, operatori di volo, uffici governativi, operatori sanitari, agenzie di risposta alle emergenze e autorità incaricate dell’applicazione della legge, fornitori, partner commerciali, subappaltatori in servizi tecnici, di pagamento e di consegna, fornitori di analisi, agenzie di riferimento creditizio, e fornitori di informazioni di ricerca) e potremmo ricevere dati personali sull’Utente da tali soggetti e da fonti pubbliche, per integrare le informazioni che lo stesso ci ha fornito.

Cosa faremo con i dati personali dell’Utente ?

Utilizzeremo i dati personali dell’Utente solo ove consentito dalla Legge sulla protezione dei dati. La Legge sulla protezione dei dati prevede che possiamo raccogliere e utilizzare i dati personali nelle seguenti circostanze (applicabili):

  1. sono necessari onde consentirci di perfezionare un contratto con l’Utente;
  2. sono necessari per i nostri interessi legittimi (e gli interessi e i diritti fondamentali dell’Utente non prevalgono su tali interessi);
  3. se siamo in possesso del consenso dell’Utente (che lo stesso può revocare in qualsiasi momento); o
  4. per ottemperare a un obbligo legale (ossia norme stabilite da tribunali, leggi o regolamenti).

Di conseguenza, utilizziamo lecitamente i dati personali dell’Utente nei seguenti modi:

Reclutamento

Utilizziamo i dati di reclutamento per reclutare e selezionare nuovi dipendenti del Gruppo Air Partner. Questo trattamento è necessario per stipulare, su richiesta del candidato, un contratto di lavoro.

Questo trattamento è necessario anche ai fini degli interessi legittimi perseguiti dal Gruppo Air Partner. Il Gruppo Air Partner ritiene di avere un legittimo interesse a valutare appieno le candidature di lavoro, per garantire che solo i candidati idonei siano valutati e selezionati. Ai candidati che saranno ulteriormente considerati, verrà fornita la nostra Informativa sulla privacy dei dipendenti, che illustra in modo esauriente le modalità con cui il Gruppo Air Partner gestisce i dati di reclutamento e qualsiasi ulteriore dato personale raccolto durante il processo di reclutamento (ivi compresi i precedenti penali e altri controlli dei precedenti).

Per fornire i nostri servizi

Per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra l’Utente e noi, necessitiamo dei documenti di identità e dei dati di contatto dell’Utente per registrarlo come nuovo cliente, eseguire eventuali controlli dei precedenti, gestire il nostro rapporto con l’Utente e fornire i servizi richiesti e qualsiasi informazione correlata. Necessitiamo anche dei dati finanziari, delle transazioni dell’Utente e dei passeggeri (se applicabile), per elaborare ed esaudire la richiesta dell’Utente. Necessitiamo di dati di categoria speciale nella misura necessaria (ad esempio, per consentirci di soddisfare le esigenze dietetiche o le esigenze religiose o di altro tipo dell’Utente, ovvero per finalità di rimpatrio, gestione e restituzione degli effetti personali e organizzazione dei servizi funebri), onde assicurarci che lo stesso riceva dei servizi richiesti. Elaboriamo dati di categoria speciale anche quando forniamo servizi di consulenza sulla gestione del rischio di affaticamento e sulla risposta alle emergenze. Pertanto, utilizziamo questi dati sulla base del fatto che si rendono necessari per poter adempiere al nostro contratto con l’Utente (vale a dire i termini e le condizioni dei servizi pertinenti) e per i nostri legittimi interessi a fornire i servizi in tal modo. Utilizziamo i Dati di categoria speciale sulla base del fatto che abbiamo ricevuto il consenso dell’Utente al riguardo, che è revocabile in qualsiasi momento. In caso di revoca, tuttavia, potremmo non essere in grado di fornire i servizi nel modo richiesto.

Sviluppo dell’attività commerciale

Utilizziamo i dati di identità, contatto, utilizzo e transazione dell’Utente al fine di sviluppare una comprensione dei servizi e dei prodotti che potrebbero interessare l’Utente, anche facendo riferimento a quelli che ha già acquistato o sui quali ha richiesto informazioni. Pertanto, utilizziamo questi dati sulla base del fatto che sono necessari per i nostri legittimi interessi, in relazione allo sviluppo e al miglioramento dei nostri servizi, e per informare la nostra strategia aziendale e fornire dati pertinenti all’Utente. Su questa base potremmo informare l’Utente di prodotti e servizi offerti da altre entità commerciali del Gruppo Air Partner, che l’Utente potrebbe non aver ancora utilizzato, e che potrebbero essere di suo interesse, di tanto in tanto. Utilizziamo inoltre determinati Dati di utilizzo per misurare e analizzare il comportamento dei visitatori del nostro sito Web e i modelli di traffico, utilizzando i cookie, e richiederemo il consenso dell’Utente a tale utilizzo laddove siamo legalmente tenuti a farlo. Ci avvaliamo di alcune applicazioni di terze parti che ci aiutano in tal senso. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics, un servizio che analizza i dati sul traffico dei siti Web e sull'utilizzo delle pagine Web. Google Analytics non identifica i singoli utenti né associa il loro indirizzo IP ad alcun altro dato posseduto da Google (consultare www.google.com/policies/privacy/partners/ per maggiori informazioni).

Pubblicità basata su Internet

Potremmo impiegare i Dati di utilizzo per fornire all’Utente pubblicità mirata su prodotti e servizi in base ai suoi interessi personali. L’Utente potrebbe visualizzare determinati annunci su altri siti Web o nelle sue e-mail, in base alle sue visite ai nostri siti Web e ai siti di terze parti, poiché partecipiamo a reti pubblicitarie amministrate da fornitori terzi, come Google AdWords. Le reti pubblicitarie tengono traccia delle attività online dell’Utente nel tempo, raccogliendo informazioni attraverso mezzi automatizzati, ivi compreso l'uso di cookie. Le reti utilizzano queste informazioni per mostrare all’Utente annunci pubblicitari personalizzati in base ai suoi interessi personali. Abbiamo un legittimo interesse a fornire pubblicità diretta, ma richiederemo il consenso dell’Utente a tale utilizzo, qualora fossimo legalmente tenuti a farlo (si rimanda alla nostra Politica sui cookie per ulteriori informazioni sulle opzioni a disposizione in relazione agli annunci). I nostri siti Web possono anche offrire la possibilità di interagire con i plugin di siti di social media, come Facebook e Linkedin. Questi servizi raccolgono identificatori persistenti tramite il browser o il sistema operativo mobile. Se in precedenza l’Utente aveva fornito informazioni di identificazione personale a siti di terze parti, tale terza parte potrebbe riconoscerlo in questa sede. L'utilizzo dei plug-in dei social network è soggetto all'informativa sulla privacy di ciascun sito di social media, che potrebbe differire dalla nostra, pertanto l’Utente è invitato a consultare queste politiche per valutare e comprendere le sue opzioni. Non abbiamo alcun controllo o accesso alle informazioni raccolte, archiviate o utilizzate da plug-in di terze parti. Se l’Utente interagisce con i nostri contenuti su o tramite siti di social media di terze parti, potrebbe consentirci di accedere a determinate informazioni associate al suo account di social media (ad es., nome, nome utente, indirizzo e-mail, immagine del profilo), per fornire il contenuto o come parte del funzionamento del plug-in o dell'applicazione.

Marketing e altre comunicazioni

Potremmo anche voler fornire all’Utente, o consentire a terze parti selezionate e nominate di fornirgli, le informazioni su servizi o prodotti che riteniamo possano essere di suo interesse. Daremo sempre all’Utente la possibilità di fornire il proprio consenso a ricevere diversi tipi di comunicazioni di marketing da parte nostra o di terze parti oppure l’Utente può decidere di revocare tale consenso.

RINUNCIA: L’Utente può revocare il proprio consenso o rinunciare a qualsiasi tipo di comunicazione di marketing da parte nostra, in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni fornite nella comunicazione pertinente (ad esempio, il link "annulla iscrizione" in un'e-mail) oppure l’Utente può contattarci all'indirizzo privacy@airpartner.com. Qualora l’Utente abbia scelto di ricevere comunicazioni di marketing da un'altra organizzazione, i suoi dati personali pertinenti verranno trasmessi a tale organizzazione e saranno conservati in conformità con le rispettive informative sulla privacy. L’Utente deve contattare direttamente l'organizzazione pertinente, se non desidera più ricevere comunicazioni di marketing da parte loro.

L’Utente deve tenere presente che, anche qualora non fornisca il proprio consenso, o successivamente lo ritiri, in relazione alle comunicazioni di marketing avremo comunque la necessità di inviargli messaggi relativi ai nostri servizi e ai suoi contratti con noi (ad esempio, condizioni e conferme di prenotazione e informazioni di emergenza).

Amministrazione aziendale e del sito Web

Utilizziamo dati di identità, contatto e dati tecnici per mantenere il nostro sito Web e per operazioni interne, tra cui risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati. Utilizziamo questi dati sulla base del fatto che si rendono necessari: (a) per i nostri interessi legittimi, come la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e IT, la sicurezza della rete, la prevenzione delle frodi, e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione del gruppo; e (b) per adempiere a un obbligo legale.

Utilizziamo anche Dati tecnici e di utilizzo per migliorare il nostro sito Web, al fine di garantire che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per l’Utente e per il suo computer, e per consentirgli di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando lo stesso sceglie di farlo.

Altri scopi

Potremmo dover utilizzare i dati personali dell’Utente in nostro possesso per proteggere gli interessi vitali dello stesso o di qualcun altro, ad esempio, per comunicare in rare situazioni di emergenza. Potremmo anche dover utilizzare i dati personali dell’Utente in relazione a questioni legali e normative o politiche, come nel caso della nostra tenuta dei registri aziendali, della conformità con la nostra politica ambientale, della conformità con i requisiti di segnalazione esterna, delle politiche e procedure interne, e delle risposte alle richieste da parte di governi, forze dell'ordine, autorità di regolamentazione, tribunali, titolari di diritti o altre terze parti, anche in relazione all'uso o all'abuso della proprietà intellettuale, come il nostro marchio o i diritti mediatici, o quelli dei nostri licenziatari/partner commerciali o delle loro parti. Pertanto, utilizziamo questi dati sulla base del fatto che si rendono necessari sia per i nostri legittimi interessi a proteggere, difendere e far valere diritti e interessi in tal modo, sia per poter rispettare gli obblighi legali.

Quali cookie utilizza il nostro sito Web?

Il nostro sito Web utilizza cookie per aiutarci a migliorare la nostra attività, i servizi e il nostro sito Web, il che ci aiuta anche a fornirti un'esperienza cliente ottimale e su misura. Per informazioni dettagliate sui cookie e sugli scopi per cui li utilizziamo, consultare la nostra Policy sui cookie.

A chi divulgheremo i dati personali dell’Utente?

Potremmo condividere i dati personali con altre parti, al fine di raggiungere i nostri scopi (si rimanda alla sezione Cosa faremo con i dati personali dell’Utente?):

Società del Gruppo: Potremmo condividere i dati personali dell’Utente con qualsiasi entità del Gruppo Air Partner e, se necessario, con agenti locali al di fuori del Regno Unito, qualora tali agenti agiscano per nostro conto. La nostra sede centrale e i nostri server si trovano principalmente nel Regno Unito, e utilizzano server locali o la piattaforma Microsoft Azure, ma i dati personali dell'Utente possono essere trasferiti o consultati da uno qualsiasi dei nostri uffici in altri paesi, ivi compresi gli uffici al di fuori del Regno Unito, qualora avessimo un obbligo legale o contrattuale a farlo o per consentire la fornitura dei nostri servizi o prodotti (si rimanda a Trasferimenti internazionali di seguito).

Fornitori di servizi di terze parti: Utilizziamo organizzazioni di terze parti per fornire servizi a noi o all'Utente per nostro conto, tra cui:

(i) operatori di volo, agenti aeroportuali, fornitori di servizi di trasporto a terra e altri agenti/subappaltatori necessari per l'esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con l’Utente;

(ii) analisi, piattaforme di social media e fornitori di motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito web;

(iii) fornitori di sistemi IT come Microsoft D365 o Learning Management Systems e/o la loro amministrazione o manutenzione;

(iv) agenzie di riferimento del credito, allo scopo di valutare l’affidabilità creditizia dell’Utente laddove questa sia una condizione per la stipula di un contratto con lo stesso; e

(v) società di ricerche di mercato, se effettuiamo sondaggi di marketing o di assistenza ai clienti, per ottenere feedback e migliorare i nostri servizi e prodotti.

(vi) Medici legali, periti medici, team addetti all’identificazione delle vittime di un incidente, impresari di pompe funebri, ed altre agenzie di risposta alle emergenze.

Nel fornire i loro servizi, possono accedere, ricevere, conservare o altrimenti elaborare dati personali per nostro conto (nella misura necessaria). I nostri fornitori di servizi elaborano i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e non sono autorizzati a utilizzare i dati personali per i propri scopi.

Obbligo legale: Potremmo inoltre divulgare i dati personali dell’Utente laddove siamo tenuti a farlo al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale o al fine di far rispettare o applicare i termini di un accordo legale; o per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza del Gruppo Air Partner, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni, ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

Vendita di attività: potremmo dover condividere determinati dati personali se vendiamo o acquistiamo attività o beni, nel qual caso potremmo divulgare i dati personali dell’Utente al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni.

A prescindere da qualsiasi altra disposizione della presente Informativa sulla privacy, potremmo condividere informazioni in forma aggregata e anonima con terze parti, a fini di ricerca, marketing, analitica e per altri fini, purché tali informazioni non identifichino una persona particolare e le persone non possano essere re-identificate.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni paesi al di fuori del Regno Unito e dell'Unione Europea (UE) non prevedono leggi che tutelano i diritti alla privacy nella stessa ampia misura del Regno Unito e dei paesi all'interno dell'UE. Data la natura dei nostri servizi, tuttavia, è probabile che i dati personali dovranno essere trattati da personale operante al di fuori dell'UE o del Regno Unito, in paesi che lavorano per noi o per uno dei nostri fornitori (si rimanda a A chi divulgheremo i dati dell’Utente?). Laddove possibile, tuttavia, quando trasferiamo i dati personali dell’Utente al di fuori dell'UE o del Regno Unito, in un territorio per il quale non sia stata presa una decisione di adeguatezza ai sensi del GDPR, ci adopereremo onde garantire che ai dati personali dell’Utente venga concesso un grado simile di protezione, in conformità con la Legge sulla protezione dei dati.

Sicurezza dei dati personali dell’Utente

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via Internet non è totalmente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i dati personali dell’Utente, non possiamo garantire la sicurezza dei suoi dati personali trasmessi al nostro sito web; qualsiasi trasmissione è pertanto a rischio e pericolo dell’Utente.

Una volta ricevuti i dati personali dell’Utente, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per tentare di impedire che i suoi dati personali trasmessi, archiviati o altrimenti elaborati vengano accidentalmente, o illegalmente, distrutti, persi, alterati, divulgati o resi accessibili (violazione della sicurezza dei dati). Inoltre, limitiamo l'accesso ai dati personali dell’Utente a quei dipendenti, appaltatori e altre terze parti che hanno bisogno di conoscerli per ragioni legate all’attività svolta. Utilizzeranno i dati personali dell’Utente esclusivamente secondo le nostre istruzioni, e gli stessi sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati e informeremo l’Utente e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

Laddove abbiamo fornito all’Utente (o lo stesso ha scelto) un nome utente e/o una password che gli consentono di accedere a determinate parti del nostro sito Web, l’Utente stesso è responsabile della riservatezza del proprio nome utente e password. L’Utente è invitato a non condividere il proprio nome utente o la password con nessuno.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’Utente?

Conserveremo i dati personali dell’Utente esclusivamente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali li abbiamo raccolti (si rimanda a Cosa faremo con i dati personali dell’Utente?), anche allo scopo di soddisfare qualsiasi obbligo legale, contabile o di segnalazione, ovvero di identificazione delle vittime, conservazione e restituzione di effetti personali e organizzazione di servizi funebri.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato, valutiamo - oltre alle finalità di utilizzo e alle modalità con cui possiamo raggiungerle - altri fattori rilevanti, come la natura e la portata dei dati personali e i potenziali rischi per le persone a cui le informazioni si riferiscono, a fronte di una violazione della sicurezza dei dati e dei requisiti legali applicabili, come il periodo di prescrizione entro il quale è possibile presentare azioni legali in tribunale. Ad esempio, siamo tenuti a conservare le informazioni di base sui nostri clienti (tra cui informazioni di identità, contatto, finanziarie e sulle transazioni) per almeno sei anni dal momento in cui hanno cessato di essere clienti.

Conserveremo anche l’indirizzo e-mail dell’Utente nel nostro elenco delle soppressioni interno, dopo che lo stesso avrà rinunciato a ricevere comunicazioni da parte nostra, per assicurarci di non contattarlo di nuovo (in conformità con la buona prassi del settore).

In alcune circostanze, potremmo rendere anonimi i dati personali dell’Utente (in modo che non possano più essere associati allo stesso) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare tali informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso.

I diritti dell’Utente

Ai sensi della Legge sulla protezione dei dati, l’Utente gode di determinati diritti (a seconda delle circostanze) in relazione ai suoi dati personali:

  • Richiesta di accesso ai suoi dati personali (comunemente nota come "richiesta di accesso ai dati"). Ciò consente all’Utente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo sul suo conto e di verificare che li stiamo utilizzando in modo lecito, a condizione che ciò non pregiudichi i diritti e le libertà di altre persone.
  • Richiesta di correzione dei dati personali che conserviamo sull’Utente. Laddove una qualsiasi delle informazioni in nostro possesso sull’Utente sia errata o incompleta, agiremo prontamente per rettificarla, laddove lo stesso ci abbia richiesto di farlo.
  • Richiesta di cancellazione dei dati personali dell’Utente. Ciò consente all'Utente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali, laddove non vi siano validi motivi per continuare a utilizzarli. L’Utente ha anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i propri dati personali, laddove abbia esercitato il proprio diritto di opporsi al nostro utilizzo (vedi sotto).
  • Opposizione all'utilizzo dei propri dati personali, laddove ci basiamo sui nostri interessi legittimi (si rimanda alla sezione precedente Cosa faremo con i dati personali dell’Utente?) e l’Utente si trova in una situazione particolare che lo induca a opporsi al nostro utilizzo in tal senso.
  • Revoca del proprio consenso al nostro utilizzo dei suoi dati personali laddove tale nostro utilizzo faccia affidamento sul consenso dell’Utente. Una volta ricevuta la notifica di revoca del consenso, non elaboreremo più i dati personali dell’Utente per lo scopo o le finalità originariamente concordate, a meno che non disponiamo di un'altra base legittima per farlo.
  • Richiesta di limitazione all’utilizzo dei propri dati personali. Ciò consente all’Utente di chiederci di sospendere l'uso dei dati personali sul suo conto, ad esempio, se quest’ultimo desidera che ne stabiliamo l'accuratezza o il motivo del loro utilizzo.
  • Richiesta di trasferimento dei dati personali che l’Utente ci ha fornito, sulla base del consenso o per un contratto con noi, all’Utente o a terzi, ove tecnicamente fattibile.

Se l’Utente desidera una copia dei propri dati personali, ritiene che i dati personali in nostro possesso sul suo conto siano errati o incompleti, o se vuole rivolgere altre domande in relazione a qualsiasi altro diritto, è invitato a contattarci all'indirizzo e-mail privacy@airpartner.com. Soddisferemo la sua richiesta entro un periodo ragionevole, a meno che non abbiamo un motivo legittimo per non farlo. Per esercitare i suoi diritti, potremmo chiedere all’Utente di verificare la propria identità e collaborare con noi in tal senso. Si prega di notare che le richieste devono essere presentate per iscritto (inclusa la posta elettronica). Nel rispondere a tali richieste, illustreremo l'impatto di eventuali obiezioni, restrizioni o cancellazioni richieste.

L’Utente deve tenere presente che potremmo aver bisogno di determinate informazioni per consentirci di fornirgli i servizi e/o le informazioni che richiede, pertanto le modifiche apportate alle sue preferenze o le restrizioni richieste sulla modalità di utilizzo dei dati personali possono influire sui servizi e le informazioni che possiamo fornire.

L’Utente ha anche il diritto di presentare un reclamo al proprio garante della protezione dei dati competente nel paese di appartenenza, se ritiene che non abbiamo gestito la sua richiesta in modo appropriato, ad esempio, l'Information Commissioner Office (ICO) nel Regno Unito (www.ico.org.uk). Tuttavia, saremmo grati se l’Utente ci contattasse in prima istanza, in modo da consentirci di tentare di risolvere qualsiasi reclamo o domanda.

Viene applicata una commissione?

Non addebiteremo alcuna commissione all’Utente per esercitare i propri diritti, a meno che la sua richiesta non sia chiaramente infondata o eccessiva, nel qual caso potremmo addebitargli una commissione ragionevole. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito Web può, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso i siti Web delle nostre reti partner, inserzionisti e affiliati (gli Altri Siti). I proprietari e gli operatori di tali Altri Siti sono responsabili della raccolta o utilizzo dei dati personali dell’Utente, e quest’ultimo è invitato a consultare le loro rispettive politiche/notifiche sulla privacy qualora segua un collegamento a uno di questi Altri Siti.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta nel giugno 2021. Eventuali modifiche che potremmo apportare alla presente informativa sulla privacy in futuro verranno pubblicate sul nostro sito web. L’Utente è invitato a consultare la presente informativa di tanto in tanto, per assicurarsi di essere a conoscenza della versione più recente che verrà applicata ogni volta che accede al nostro sito Web o utilizza i nostri servizi.

Come contattarci

Domande, commenti e richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy sono ben accetti e devono essere inoltrati all’indirizzo e-mail privacy@airpartner.com.