Politique de Confidentialité

Air Partner plc et l’ensemble de ses filiales, qui comprennent Baines Simmons Limited, Redline Worldwide Limited, Air Partner CHS Limited et les filiales basées en dehors du Royaume-Uni (désignées ci-après conjointement par « le Groupe Air Partner ») s’engagent à protéger et à respecter votre vie privée conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données (désignées collectivement dans cette déclaration de protection de la vie privée par la « Loi sur la protection des données »).

Cette déclaration de protection de la vie privée est publiée au nom de chaque société du Groupe Air Partner. Ainsi, lorsque nous mentionnons « nous », « notre » et « nos » dans la présente déclaration de protection de la vie privée, nous faisons référence à la société concernée du Groupe Air Partner, chargée du traitement de vos données à un moment donné, qu’il s’agisse de Air Partner Plc, Baines Simmons Limited, Redline Aviation Security Limited, Air Partner CHS Limited, Kenyon International ou de toute autre filiale du groupe, y compris en dehors du Royaume-Uni.

Veuillez noter que nous recueillons diverses données à caractère personnel (c.à.d. toute information vous concernant à partir de laquelle vous pouvez être identifié(e)) auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous consultez nos sites web, utilisez nos applis, achetez ou utilisez nos produits et services, et/ou interagissez avec nous de toute autre manière.

Toute référence au « site web » dans cette déclaration peut concerner le site web d’Air Partner (www.airpartner.com), de Baines Simmons (www.bainessimmons.com), de Redline (https://www.trustredline.co.uk), d’Air Partner CHS (www.chsservices.com) ou de Kenyon International (kenyoninternational.com) selon le cas.

Que contient cette Déclaration de protection de la vie privée ?

Cette déclaration de protection de la vie privée définit la base sur laquelle nous traitons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez, y compris celles de vos salariés, clients et représentants. Elle explique également les droits dont vous disposez à l’égard des données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et dont nous vous informons au moment où nous collectons ces données.

Qui sommes-nous ?

Vous trouverez des informations nous concernant sur le site www.airpartnergroup.com/who-we-are. Aux fins de la Loi sur la protection des données, le « responsable du traitement » est l’entité concernée du Groupe Air Partner qui traite vos données.

Cela signifie qu’il nous incombe de décider de la manière dont nous utilisons les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet et de veiller à ce qu’elles soient à tout moment traitées conformément à la Loi sur la protection des données. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au dernier paragraphe de cet avis de protection de la vie privée ci-dessous.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons et traitons auprès de vous / vous concernant ?

Informations que vous nous donnez : vous pouvez nous communiquer des informations vous concernant et/ou concernant des tiers pour lesquels vous agissez en leur nom (par exemple, si vous réservez des vols pour le compte de passagers, si vous réservez un séminaire de formation pour votre personnel, ou si vous fournissez des informations sur la ou les victimes d’une catastrophe ou sur des proches de celles-ci) en échangeant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement (y compris en personne), en remplissant des formulaires sur notre site web, dans un centre d’assistance et/ou dans le cadre des informations apportées en réponse à un incident, ou en utilisant l’une de nos Applis. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque: (i) vous faites une demande de renseignements sur l’un de nos services ou produits ou effectuez une recherche sur notre site web ; (ii) vous nous achetez des services ou des produits (pour vous-même et/ou pour le compte de tiers) ; (iii) vous vous abonnez à nos lettres d’information et autres communications électroniques et postales ; (iv) répondez à un avis de poste vacant ou nous envoyez un CV par courrier électronique ; et (v) signalez un problème sur notre site web. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure vos propres données à caractère personnel (ou celles d’un tiers), y compris, notamment mais pas uniquement, les données suivantes :

  • Les données d’identité : nom, profession ou poste, employeur, description personnelle ;
  • Les coordonnées : adresse, e-mail, numéro de téléphone (notamment lorsque vous nous contactez par ces moyens) ;
  • Les données de passager : informations relatives au passeport et au visa (ou des copies y afférentes) et préférences de voyage ;
  • Les données financières : informations relatives aux comptes bancaires, cartes de crédit ou de paiement et autres informations financières ;
  • Les données de transaction : informations concernant les paiements que vous avez effectués et autres informations concernant les produits et les services que vous nous avez achetés ;
  • Les données de marketing et de communication : vos préférences en matière de marketing de notre part et celui provenant de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication ;
  • Les données de catégories spéciales : données à caractère personnel sensibles relatives à votre race / origine ethnique, religion, santé et/ou vos antécédents médicaux, données génétiques et données biométriques (à des fins d’identification et de laissez-passer de sécurité, comme ci-dessous) ;
  • Les données de recrutement : diplômes, références, CV et données relatives à la candidature, à l’entretien et à l’évaluation (en plus des Données d’identité et Coordonnées) et (pour certains postes au sein du Groupe Air Partner) les casiers judiciaires et autres données de vérification des antécédents) ; et
  • Les données de la vidéo-surveillance (CCTV) et des laissez-passer de sécurité : toute donnée collectée à l’aide de CCTV ou des points d’accès aux locaux dont nos locaux sont équipés à des fins de sécurité.

Il est important que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient exactes et actualisées. Veuillez nous tenir informés si vos données à caractère personnel changent au cours de votre relation avec nous. Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant une autre personne, par exemple des passagers pour lesquels vous organisez des vols avec nous, des proches, ou les dossiers de formation de vos employés, vous devez obtenir leur autorisation préalable et les informer de cette déclaration de protection de la vie privée.

Notre site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment les données à caractère personnel des enfants, sauf si vous les fournissez en leur nom ou au nom d’une tierce personne (par exemple les passagers) et que vous avez l’autorisation parentale ou celle du tuteur requise pour nous communiquer lesdites données. À titre exceptionnel, notamment en lien avec des informations apportées en réponse à un incident, nous collecterons ces données auprès de l’enfant directement si aucun parent ou tuteur n’est en mesure de les fournir.

Informations que nous recueillons à votre sujet : concernant chacune de vos visites sur notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes (notamment en utilisant des cookies) :

  • Les données techniques : informations techniques, notamment l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour faciliter votre connexion à Internet, type et version du navigateur, configuration du fuseau horaire, types et versions de plugin du navigateur, système d’exploitation et plateforme ; et
  • Les données d’utilisation : informations sur votre visite ou votre utilisation de nos sites web et sur les schémas de trafic, notamment le parcours complet de navigation des localisateurs uniformes de ressources (URL) vers, à travers et depuis nos sites web (incluant la date et l’heure) ; les services et/ou les produits que vous avez consultés ou recherchés ; la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction sur les pages (telles que le défilement, les clics et les déplacements du curseur sur un élément) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Informations que nous recevons d’autres sources : nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (notamment, par exemple, opérateurs de vol, ministères, praticiens de santé, organismes d’intervention et d’assistance, forces de l’ordre, fournisseurs, partenaires commerciaux, sous-traitants des services techniques, de paiement et de livraison, fournisseurs d’analyses, organismes de renseignement de solvabilité et fournisseurs d’informations de recherche) et pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de leur part et de sources publiques pour compléter les informations que vous nous avez fournies.

Que ferons-nous de vos données à caractère personnel ?

Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel que si la Loi sur la protection des données nous y autorise. La Loi sur la protection des données stipule que nous pouvons collecter et utiliser des données à caractère personnel dans les circonstances (applicables) suivantes :

  1. cela est indispensable pour nous permettre d’exécuter un contrat avec vous ;
  2. cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur lesdits intérêts) ;
  3. si nous avons votre consentement (que vous pouvez révoquer à tout moment) ; ou
  4. pour honorer une obligation légale (c.à.d. pour observer des règles énoncées par les tribunaux, une loi ou une réglementation).

Par conséquent, nous utilisons légalement vos données à caractère personnel de la manière suivante :

Recrutement

Nous utilisons les Données de recrutement pour recruter et sélectionner les nouveaux salariés du Groupe Air Partner. Ce traitement est nécessaire pour entreprendre des démarches à la demande du candidat en vue de conclure un contrat de travail.

Ce traitement est également nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Groupe Air Partner. Le Groupe Air Partner estime qu’il a un intérêt légitime à évaluer pleinement les demandes d’emploi afin de s’assurer que seuls les candidats appropriés sont évalués et sélectionnés. Les candidats dont la candidature est examinée de manière plus approfondie recevront notre avis de protection de la vie privée destiné aux salariés, qui explique en détail comment le Groupe Air Partner traite les Données de recrutement et toute autre donnée à caractère personnel recueillie au cours du processus de recrutement (notamment les casiers judiciaires et autres vérifications des antécédents).

Pour fournir nos services

Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, nous avons besoin de vos Données d’identité et Coordonnées pour vous enregistrer en tant que nouveau client, effectuer toute vérification des antécédents, gérer notre relation avec vous, et fournir les services demandés et toute information y afférente. Nous avons également besoin de vos Données financières, de transaction et de passager (le cas échéant) pour traiter et fournir votre demande. Nous avons besoin des Données de catégories spéciales dans la mesure où cela est nécessaire (par exemple pour nous permettre de répondre à des exigences diététiques, d’assurer un rapatriement, de prendre en charge et retourner des effets personnels, d’organiser des obsèques, ou de tenir compte de vos besoins religieux ou autres) afin de nous assurer que vous recevez les services demandés. Nous traitons également des Données de catégories spéciales lorsque nous fournissons des services de conseil en gestion des risques et des réponses à des incidents liés à la fatigue. Par conséquent, nous utilisons ces données sur la base qu’elles sont nécessaires pour nous permettre d’exécuter notre contrat avec vous (c.à.d. les conditions générales des services concernés) et pour nos intérêts légitimes à fournir les services de cette manière. Nous utilisons les Données de catégories spéciales sur la base de votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment. Toutefois, si vous le faites, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir les services de la manière que vous demandez.

Développement commercial

Nous utilisons vos Données d’identité, Coordonnées, Données d’utilisation et de transaction afin de mieux comprendre les services et les produits susceptibles de vous intéresser, notamment par rapport à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné(e). Par conséquent, nous utilisons ces données sur la base qu’elles sont nécessaires pour nos intérêts légitimes concernant le développement et l’amélioration de nos services et pour informer notre stratégie commerciale et vous fournir des informations pertinentes. Sur cette base, nous pouvons vous informer des produits et des services proposés par d’autres entités commerciales du Groupe Air Partner que vous n’avez peut-être pas encore utilisés et qui peuvent vous intéresser le cas échéant. Nous utilisons également certaines Données d’utilisation pour mesurer et analyser le comportement des visiteurs de notre site web et le pistage de navigation en utilisant des cookies, et nous demanderons votre consentement à cette utilisation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous utilisons certaines applis tierces pour nous aider à le faire. Par exemple, nous utilisons Google Analytics, un service qui analyse les données relatives au trafic sur le site web et à l’utilisation des pages web. Google Analytics ne permet ni d’identifier les utilisateurs individuels ni d’associer votre adresse IP à d’autres détenues par Google (voir www.google.com/policies/privacy/partners/ pour plus d’informations).

Publicité sur Internet

Nous pouvons utiliser les Données d’utilisation pour vous fournir des publicités sur des produits et des services adaptés à vos intérêts individuels. Vous pouvez voir certaines publicités sur d’autres sites web ou dans vos courriers électroniques en fonction de vos visites sur nos sites web et sur des sites tiers car nous faisons partie de réseaux publicitaires gérés par des fournisseurs tiers, tels que Google AdWords. Les réseaux publicitaires suivent vos activités en ligne au fil du temps en collectant des informations par des moyens automatisés, notamment en utilisant des cookies. Les réseaux utilisent ces informations pour vous montrer des publicités adaptées à vos intérêts personnels. Nous avons un intérêt légitime à diffuser des publicités directes mais nous vous demanderons votre consentement pour cette utilisation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire (veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations sur vos choix en matière de publicité). Nos sites web peuvent également vous donner la possibilité d’interagir avec des plugins de sites de réseaux sociaux comme Facebook et LinkedIn. Ces services collectent des identifiants permanents via votre navigateur ou votre système d’exploitation mobile. Si vous avez précédemment fourni des informations personnellement identifiables à des sites tiers, ces derniers peuvent vous reconnaître ici. Votre utilisation des plugins de réseaux sociaux est soumise à la politique de protection de la vie privée de chaque site de réseaux sociaux, qui peut être différente de la nôtre, aussi veuillez lire ces politiques pour évaluer et comprendre vos options. Les informations collectées, stockées ou utilisées par des plugins tiers échappent à notre contrôle et nous n’y avons pas accès. Si vous utilisez notre contenu sur des sites de réseaux sociaux tiers ou par leur intermédiaire, vous pouvez nous autoriser à accéder à certaines informations associées à votre compte de réseaux sociaux (par exemple, votre nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, photo de profil) pour fournir le contenu ou dans le cadre du fonctionnement du plugin ou de l’appli.

Marketing et autres communications

Nous pouvons également souhaiter vous fournir ou autoriser des tiers sélectionnés et désignés à vous fournir des informations sur des services ou des produits qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Nous vous donnerons toujours la possibilité de donner votre consentement pour recevoir différents types de communications marketing de notre part ou provenant de tiers, ou vous pouvez décider de ne pas le faire.

REFUS : vous pouvez révoquer votre consentement ou vous désabonner de tout type de communication marketing de notre part à tout moment en suivant les instructions qui vous sont fournies dans la communication concernée (par exemple, le lien de « désabonnement » dans un courrier électronique) ou vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@airpartner.com. Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing d’une autre entreprise, vos données à caractère personnel seront transmises à cette entreprise et conservées conformément à sa politique de protection de la vie privée. Vous devez contacter directement l’entreprise en question si vous ne souhaitez plus recevoir ses communications marketing.

Notez que même si vous ne donnez pas votre consentement ou le révoquez par la suite, concernant les communications marketing, nous devrons toujours vous envoyer des communications relatives à nos services et à vos contrats avec nous (par exemple, les conditions et les confirmations de réservation et les informations d’urgence).

Site web / gestion d’entreprise

Nous utilisons les Données d’identité, Coordonnées et Données techniques pour assurer la maintenance de notre site web et pour les opérations internes, notamment le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, les rapports et l’hébergement des données. Nous utilisons ces données sur la base qu’elles sont nécessaires : (a) pour nos intérêts légitimes : la gestion de nos activités, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d’une réorientation d’entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe ; et (b) pour nous conformer à une obligation légale.

Nous utilisons également les Données techniques et les Données d’utilisation pour améliorer notre site web afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur et pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.

Autres finalités

Nous pouvons être amenés à utiliser les données à caractère personnel que nous détenons pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne, par exemple pour prendre contact dans de rares situations d’urgence. Nous pourrions également être amenés à utiliser vos données à caractère personnel dans le cadre de questions juridiques, réglementaires ou politiques, telles que la tenue de nos documents commerciaux, le respect de notre politique environnementale, le respect des exigences en matière de rapports externes et des politiques et procédures internes, ainsi que les réponses aux demandes du gouvernement, des autorités chargées de faire appliquer la loi, organismes de réglementation, tribunaux, détenteurs de droits autres tiers, notamment concernant l’utilisation ou l’utilisation abusive de la propriété intellectuelle, telle que notre marque ou nos droits médiatiques, ou ceux de nos titulaires de licences / partenaires commerciaux ou de leurs parties. Par conséquent, nous utilisons ces données du fait qu’elles sont nécessaires à la fois pour nos intérêts légitimes concernant la protection, la défense et l’application des droits et intérêts de cette manière et aussi pour que nous puissions nous conformer aux obligations légales.

Quels sont les Cookies utilisés par notre site web ?

Notre site web utilise des cookies pour nous aider à améliorer nos activités, nos services et notre site web, ce qui nous permet également de vous offrir une expérience client de qualité et adaptée. Pour plus d’informations sur les cookies et les objectifs pour lesquels nous les utilisons, consultez notre page Politique en matière de cookies.

À qui divulguerons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec d’autres parties afin d’atteindre nos objectifs (voir le paragraphe intitulé Que ferons-nous de vos données à caractère personnel ?) :

Sociétés du groupe : nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec toute entité du Groupe Air Partner et, si nécessaire, avec des agents locaux en dehors du Royaume-Uni lorsque ces agents agissent en notre nom. Notre siège social et nos serveurs sont principalement situés au Royaume-Uni et utilisent soit des serveurs sur site, soit la plateforme Microsoft Azure, mais vos données à caractère personnel peuvent être transférées ou consultées par l’un de nos bureaux dans d’autres pays, notamment des bureaux hors du Royaume-Uni lorsque nous avons une obligation légale ou contractuelle de le faire ou pour permettre la fourniture de nos services ou produits (voir le paragraphe intitulé Transferts internationaux ci-dessous).

Prestataires de services tiers : nous faisons appel à des entreprises tierces pour nous fournir des services ou pour vous fournir des services en notre nom, notamment :

(i) les opérateurs de vol, agents d’escale, prestataires de services de transport au sol et autres agents / sous-traitants nécessaires à l’exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ;

(ii) les analystes, plateformes de réseaux sociaux et fournisseurs de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web ;

(iii) les fournisseurs de systèmes informatiques tels que Microsoft D365 ou les systèmes de gestion de l’apprentissage, y compris leur gestion ou maintenance ;

(iv) les organismes de renseignement de solvabilité dans le but d’évaluer votre cote de crédit lorsque nous concluons un contrat avec vous sous réserve de cette condition ; et

(v) les sociétés d’études de marché si nous réalisons des enquêtes de marketing ou de service à la clientèle pour obtenir un retour d’information et améliorer nos services et produits.

(vi) les coroners, les médecins légistes, les équipes chargées d’identifier les victimes de catastrophes, les services de pompes funèbres et tout autre organisme d’intervention et d’assistance.

Dans le cadre de la fourniture de leurs services, ils peuvent accéder à des données à caractère personnel, les recevoir, les conserver ou les traiter en notre nom (dans la mesure nécessaire). Nos prestataires de services ne traitent les données à caractère personnel que conformément à nos instructions et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à caractère personnel à des fins qui leur sont propres.

Obligation légale : nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à une obligation légale ou pour faire respecter ou appliquer les stipulations d’un accord licite ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité du Groupe Air Partner, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organismes à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque lié au crédit.

Cession d’une entreprise : nous pouvons être amenés à partager certaines données à caractère personnel si nous cédons ou faisons l’acquisition d’une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel au cédant ou à l’acquéreur potentiel de ladite entreprise ou desdits actifs.

Sans préjudice de toute autre stipulation de cette déclaration de protection de la vie privée, nous pouvons être amenés à partager des informations agrégées ou dépersonnalisées avec des tiers à des fins de recherche, de marketing, d’analyse et autres, à condition que lesdites informations ne permettent pas d’identifier une personne en particulier et que les personnes ne puissent pas être identifiées ultérieurement.

Transferts internationaux

Certains pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l’Union européenne (UE) ne disposent pas de lois protégeant le droit au respect de la vie privée de manière aussi étendue que le Royaume-Uni et les pays de l’UE. Toutefois, étant donné la nature de nos services, il est probable que des données à caractère personnel devront être traitées par le personnel opérant en dehors de l’UE ou du Royaume-Uni dans ces pays, qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs (voir le paragraphe intitulé À qui divulguerons-nous vos données à caractère personnel ?). Dans la mesure du possible, toutefois, lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’UE ou du Royaume-Uni, vers un territoire pour lequel une décision relative à l’adéquation du niveau de protection des données n’a pas été prise en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous nous efforcerons de garantir que vos données à caractère personnel bénéficient d’un niveau de protection similaire conformément à la Loi sur la protection des données.

Sécurité de vos données à caractère personnel

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel transmises à notre site web ; toute transmission se fait à vos risques et périls.

Une fois que nous aurons reçu vos données à caractère personnel, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher que vos données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées d’une autre manière soient détruites, perdues, modifiées, divulguées ou accessibles (une Violation de la sécurité des données) de manière accidentelle ou illicite. En outre, nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux salariés, sous-traitants et autres tiers ayant besoin d’en connaître. Ils n’utiliseront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et seront soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute Violation de la sécurité des données présumée et nous vous en informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un nom d’utilisateur et/ou un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe. Veuillez ne pas communiquer votre nom d’utilisateur ou mot de passe à qui que ce soit.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous ne garderons (ou « conserverons ») vos données à caractère personnel que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées (voir le paragraphe intitulé Que ferons-nous de vos données à caractère personnel ?), notamment pour satisfaire à toute obligation légale, exigence en matière de comptabilité ou d’information, et aux fins de l’identification de victimes de catastrophes, de l’entreposage à long terme d’effets personnels et du retour de ces effets, ainsi que de l’organisation d’obsèques.

Pour déterminer la période de conservation adéquate, nous examinons - en plus des objectifs d’utilisation et de la façon dont nous pouvons les atteindre – d’autres facteurs pertinents tels que la nature et la portée des données à caractère personnel, les risques potentiels pour les personnes auxquelles les informations se rapportent d’une Violation de la sécurité des données, et les exigences légales applicables, par exemple le délai de prescription pour intenter une action en justice. Par exemple, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (notamment l’identité, les coordonnées, les informations financières et les informations sur les transactions) pendant au moins six ans après la cessation de leur qualité de clients.

Nous conserverons également votre adresse e-mail sur notre liste de suppression interne après que vous ayez choisi de ne plus recevoir nos communications afin de nous assurer que nous ne vous contacterons plus (conformément aux bonnes pratiques du secteur d’activité).

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel (afin qu’elles ne puissent plus être associées à votre personne) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Vos droits

En vertu de la Loi sur la protection des données, vous disposez de certains droits (selon les circonstances) concernant vos données à caractère personnel :

  • demander l’accès à vos données à caractère personnel (communément appelé « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les utilisons légalement, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autri.
  • demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Si l’une des informations que nous détenons à votre sujet est incorrecte ou incomplète, nous agirons rapidement pour la rectifier, notamment si vous nous avez demandé de le faire.
  • demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez ainsi nous demander de supprimer ou de retirer des données à caractère personnel lorsque nous n’avons aucune raison valable de continuer à les utiliser. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition à notre utilisation (voir ci-dessous).
  • s’opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes (voir le paragraphe ci-dessus intitulé « Que ferons-nous de vos données à caractère personnel ? ») et qu’un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer à notre utilisation pour ce motif.
  • révoquer votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel lorsque nous le faisons sur la base de votre consentement. Une fois que nous aurons reçu la notification de la révocation de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel dans le ou les buts pour lequel ou lesquels vous aviez initialement accepté l’utilisation de ces données, sauf si nous avons une autre base légitime pour le faire en vertu du droit.
  • demander la limitation de l’utilisation de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander de suspendre l’utilisation des données à caractère personnel vous concernant, par exemple si vous voulez que nous établissons leur exactitude ou la raison de leur utilisation.
  • demander le transfert des données à caractère personnel que vous avez fournies, sur la base du consentement ou pour un contrat avec nous, à vous ou à un tiers lorsque cela est techniquement possible.

Si vous souhaitez obtenir une copie de vos données à caractère personnel, si vous pensez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, ou si vous avez d’autres questions concernant d’autres droits, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@airpartner.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, sauf si nous avons une raison légitime de ne pas le faire. Pour exercer vos droits, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de coopérer avec nous dans nos efforts. Veuillez noter que les demandes doivent être faites par écrit (notamment par courrier électronique). En répondant à ces demandes, nous expliquerons l’impact des objections, des limitations ou des suppressions demandées.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de certaines informations pour nous permettre de vous fournir les services et/ou les informations que vous demandez, de sorte que les modifications que vous apportez à vos préférences ou les limitations que vous nous demandez d’apporter à la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel peuvent affecter les services et les informations que nous pouvons fournir.

Vous avez également le droit de faire une réclamation auprès de l’organisme de réglementation de la protection des données de votre pays si vous estimez que nous n’avons pas traité votre demande de manière appropriée, par exemple l’Information Commissioner Office (ICO) au Royaume-Uni (www.ico.org.uk). Toutefois, nous vous serions reconnaissants de nous contacter en premier lieu afin que nous puissions chercher à régler toute réclamation ou question.

Y a-t-il des frais ?

Nous ne vous prélèverons pas de frais pour exercer vos droits, sauf si votre demande est manifestement infondée ou excessive, auquel cas nous pouvons vous prélever des frais raisonnables. Nous pouvons également refuser de donner suite à la demande dans de telles circonstances.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut, le cas échéant, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et filiales (les Autres sites). Les propriétaires et les exploitants de ces Autres sites sont responsables de la collecte ou de l’utilisation de vos données à caractère personnel et vous devez vérifier leurs politiques / avis de protection de la vie privée respectifs si vous cliquez sur un lien vers l’un de ces Autres sites.

Modifications de cet avis de protection de la vie privée

Cet avis de protection de la vie privée a été mis à jour pour la dernière fois en juin 2021. Toute modification que nous pourrions apporter à cet avis de protection de la vie privée ultérieurement sera publiée sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter cette politique de temps en temps pour vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente qui s’appliquera chaque fois que vous accédez à notre site web ou que vous utilisez nos services.

Nous contacter

Les questions, les commentaires et les demandes concernant cet avis de protection de la vie privée sont les bienvenus et doivent être adressés à privacy@airpartner.com.