Air Partner Limited y todas sus filiales fuera del Reino Unido (en conjunto, en adelante, el "Air Partner Group"), así como sus filiales, entre las que se incluye Wheels Up Partners Holdings, LLC (denominado el "Air Partner Affiliate Group") se comprometen a proteger y respetar su privacidad de acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables (denominadas colectivamente en esta declaración de privacidad como "Ley de Protección de Datos").
Esta declaración de privacidad se emite en nombre de cada empresa de Air Partner Group, por lo que cuando mencionamos "nosotros", "nos" y "nuestro" en esta declaración de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente del Air Partner Group Air Partner Group/Air Partner Affiliate Group responsable del procedimiento de sus datos en cualquier momento, ya sea Air Partner Limited, Wheels Up Partners Holding LLC, o cualquier otra entidad de Air Partner Group de vez en cuando.
Tenga en cuenta que recopilamos varios datos personales (es decir, cualquier información sobre usted a partir de la cual pueda ser identificado) de usted o sobre usted cuando visita nuestros sitios web, usa nuestras aplicaciones, adquiere o utiliza nuestros productos y servicios, y/o interactúa con nosotros. Cualquier referencia al "sitio web" en esta declaración puede ser al sitio web de Air Partner (www.airpartner.com) o al sitio web de Wheels Ups (https://wheelsup.com) o a cualquier otro sitio web del Air Partner Group, según corresponda.
¿Qué contiene esta declaración de privacidad?
Esta declaración de privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione, incluidos los de sus empleados, clientes y representantes. También explica qué derechos tiene en relación con los datos personales que tenemos sobre usted.
Quiénes somos
Los detalles de quiénes somos se pueden encontrar en www.airpartnergroup.com/who-we-are. A los efectos de la Ley de Protección de Datos, el "controlador" es la entidad relevante de Air Partner Group que procesa sus datos, tal como se le notificó en el momento en que se recopilan sus datos. Esto significa que somos responsables de decidir cómo utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted y garantizar que se procesen en todo momento de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección final de este aviso de privacidad a continuación.
¿Qué datos personales recopilamos y procesamos de usted/sobre usted?
Información que nos proporciona: Puede proporcionarnos información sobre usted y/o terceros en nombre de los cuales actúa (por ejemplo, si está reservando vuelos en nombre de pasajeros o reservando un curso de capacitación para su personal, o proporcionando información sobre una víctima de un desastre o sus familiares) comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro tipo (incluso en persona), cumplimentando formularios en nuestro sitio web, en un centro de asistencia y/o como parte de la respuesta a un incidente, o utilizando cualquiera de nuestras aplicaciones. Esto incluye la información que proporciona cuando: (i) realiza una consulta sobre cualquiera de nuestros servicios o productos o realiza una búsqueda en nuestro sitio web; (ii) comprarnos servicios o productos (ya sea para usted y/o en nombre de terceros (iii) registrarse para recibir nuestros boletines y otras comunicaciones electrónicas y postales; (iv) responder a un aviso de vacante de empleo o enviarnos un CV por correo electrónico; y (v) informar un problema con nuestro sitio web. La información que nos proporciona puede incluir sus propios datos personales (o los de un tercero), incluidos, entre otros, los siguientes:
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros. Si nos proporciona datos personales sobre otra persona, por ejemplo, pasajeros para los que está organizando vuelos con nosotros, familiares y/o familiares más cercanos o registros de capacitación de sus empleados, debe tener su permiso previo para hacerlo y hacerles saber esta declaración de privacidad.
Nuestro sitio web no está dirigido a niños, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños, a menos que usted los proporcione en su nombre, o en nombre de otra persona (por ejemplo, pasajeros) y tenga el permiso requerido de los padres o tutores para compartir dichos datos con nosotros. En circunstancias excepcionales, a los efectos de la respuesta a incidentes, es posible que necesitemos tomar datos de un niño si ningún miembro de la familia o tutor alternativo puede hacerlo.
Información que recopilamos sobre usted: Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente la siguiente información (incluso mediante el uso de cookies):
Información que recibimos de otras fuentes: Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, operadores de vuelos, departamentos gubernamentales, profesionales de la salud, agencias de respuesta y agencias de aplicación de la ley, proveedores, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y entrega, proveedores de análisis, agencias de referencia crediticia y proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir datos personales sobre usted de ellos y de fuentes públicas para complementar el información que nos ha proporcionado.
¿Qué haremos con sus datos personales?
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la Ley de Protección de Datos nos lo permita. La Ley de Protección de Datos dice que podemos recopilar y utilizar datos personales en las siguientes circunstancias (aplicables):
En consecuencia, utilizamos legalmente sus datos personales de las siguientes
maneras:
Reclutamiento
Utilizamos los datos de contratación para reclutar y seleccionar nuevos empleados del Air Partner Group. Este procesamiento es necesario para tomar medidas a solicitud del solicitante para celebrar un contrato de trabajo.
Este tratamiento también es necesario para los intereses legítimos perseguidos por el Air Partner Group. Air Partner Group considera que tiene un interés legítimo en evaluar completamente las solicitudes de empleo para garantizar que solo se evalúen y seleccionen candidatos idóneos y apropiados. Los candidatos que sean considerados más adelante recibirán nuestro Aviso de privacidad del empleado, que explica completamente cómo Air Partner Group maneja los datos de contratación y cualquier dato personal adicional recopilado durante el proceso de contratación (incluidos los antecedentes penales y otras verificaciones de antecedentes).
Para brindar nuestros servicios
Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, necesitamos su Identidad y Datos de Contacto para registrarlo como nuevo cliente, realizar verificaciones de antecedentes, administrar nuestra relación con usted y proporcionar los servicios solicitados y cualquier información relacionada. También necesitamos sus datos financieros, de transacciones y de pasajeros (según corresponda) para procesar y entregar su solicitud. Necesitamos datos de categoría especial en la medida en que sea necesario (por ejemplo, para permitirnos satisfacer los requisitos dietéticos, con fines de repatriación, procesamiento de efectos personales y planificación de devolución y conmemoración, o sus necesidades religiosas o de otro tipo), para garantizar que reciba los servicios solicitados. También procesamos datos de categoría especial al proporcionar servicios de consultoría y gestión del riesgo de fatiga, respuesta a incidentes y consultoría. Por lo tanto, utilizamos estos datos sobre la base de que es necesario para que podamos cumplir nuestro contrato con usted (es decir, los términos y condiciones de los servicios relevantes) y para nuestros intereses legítimos de prestar los servicios de esta manera. Utilizamos los datos de categoría especial sobre la base de que esto es con su consentimiento que puede retirar en cualquier momento. Sin embargo, si lo hace, es posible que no podamos brindarle los servicios de la manera que solicita.
Desarrollo de negocio
Utilizamos sus datos de identidad, contacto, uso y transacción para desarrollar una comprensión de los servicios y productos que pueden ser de su interés, incluso por referencia a aquellos que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado. Por lo tanto, utilizamos estos datos sobre la base de que son necesarios para nuestros intereses legítimos en el desarrollo y la mejora de nuestros servicios y para informar nuestra estrategia comercial y proporcionarle información relevante. Sobre esta base, podemos informarle sobre productos y servicios ofrecidos por otras entidades comerciales del Air Partner Group que quizás aún no haya utilizado y que puedan ser de su interés de vez en cuando. También utilizamos ciertos datos de uso para medir y analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web y los patrones de tráfico mediante el uso de cookies, y solicitaremos su consentimiento para dicho uso cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Utilizamos ciertas aplicaciones de terceros para ayudarnos a hacer esto. Por ejemplo, utilizamos Analíticos Google, un servicio que analiza los datos de tráfico del sitio web y el uso de la página web. Analíticos Google no identifica a usuarios individuales ni asocia su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google (consulte www.google.com/policies/privacy/partners/ para obtener más información).
Publicidad basada en Internet
Podemos utilizar los Datos de uso para proporcionarle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses individuales. Es posible que vea ciertos anuncios en otros sitios web o en sus correos electrónicos en función de sus visitas a nuestros sitios web y sitios de terceros porque participamos en redes publicitarias administradas por proveedores externos, como Anuncios de Google. Las redes publicitarias rastrean sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluso mediante el uso de cookies. Las redes utilizan esta información para mostrarle anuncios que se adaptan a sus intereses individuales. Tenemos un interés legítimo en ofrecer publicidad directa, pero solicitaremos su consentimiento para dicho uso cuando estemos legalmente obligados a hacerlo (consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre sus opciones en relación con los anuncios). Nuestros sitios web también pueden ofrecerle la posibilidad de interactuar con complementos de sitios de redes sociales como Facebook y LinkedIn. Estos servicios recopilan identificadores persistentes a través de su navegador o sistema operativo móvil. Si ha proporcionado previamente información de identificación personal a sitios de terceros, ese tercero puede reconocerlo aquí. Su uso de complementos de redes sociales está sujeto a la política de privacidad de cada sitio de redes sociales, que puede ser diferente a la nuestra, así que lea estas políticas para evaluar y comprender sus opciones. No tenemos control ni acceso a la información que recopilan, almacenan o utilizan los complementos de terceros. Si interactúa con nuestro contenido en o a través de sitios de redes sociales de terceros, puede permitirnos tener acceso a cierta información asociada con su cuenta de redes sociales (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, foto de perfil) para entregar el contenido o como parte del funcionamiento del complemento o la aplicación.
Marketing y otras comunicaciones
También es posible que deseemos proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados y nombrados le proporcionen, la información sobre servicios o productos que creemos que pueden interesarle. Siempre le daremos la opción de dar su consentimiento para recibir diferentes tipos de comunicaciones de marketing de nosotros o de terceros o puede decidir no hacerlo.
OPTAR POR NO PARTICIPAR: Puede retirar su consentimiento o excluirse de cualquier tipo de comunicación de marketing de nuestra parte en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se le proporcionan en la comunicación correspondiente (por ejemplo, el enlace "cancelar suscripción" en un correo electrónico) o puede comunicarse con nosotros en [email protected]. Si ha elegido recibir comunicaciones de marketing de otra organización, sus datos personales relevantes se transmitirán a esa organización y se mantendrán de acuerdo con sus políticas de privacidad. Debe ponerse en contacto directamente con la organización correspondiente si ya no desea recibir sus comunicaciones de marketing.
Tenga en cuenta que incluso si no da su consentimiento, o lo retira posteriormente, con respecto a las comunicaciones de marketing, aún necesitaremos enviarle comunicaciones con respecto a nuestros servicios y sus contratos con nosotros (por ejemplo, términos y confirmaciones de reserva e información de emergencia).
Sitio web / administración de empresas
Utilizamos datos de identidad, de contacto y técnicos para mantener nuestro sitio web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos. Utilizamos estos datos sobre la base de que son necesarios: (a) para nuestros intereses legítimos: gestión de nuestro negocio, prestación de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo; y b) paracumplir con una obligación legal.
También utilizamos datos técnicos y de uso para mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora y permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
Otros fines
Es posible que tengamos que utilizar sus datos personales que tenemos para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, por ejemplo, para establecer contacto en situaciones de emergencia excepcionales. También podríamos tener que utilizar sus datos personales en relación con asuntos legales y reglamentarios o de políticas, como el mantenimiento de registros comerciales, el cumplimiento de nuestra política medioambiental, el cumplimiento de los requisitos de información externa y las políticas y procedimientos internos y las respuestas a las solicitudes del gobierno, las fuerzas del orden, los reguladores, los tribunales, los titulares de derechos u otros terceros, incluso con respecto al uso o mal uso de la propiedad intelectual. como nuestros derechos de marca o de medios, o los de nuestros licenciatarios/socios comerciales o sus partes. Por lo tanto, utilizamos estos datos sobre la base de que son necesarios tanto para nuestros intereses legítimos de proteger, defender y hacer cumplir los derechos e intereses de esta manera como para que podamos cumplir con las obligaciones legales.
¿Qué cookies utiliza nuestro sitio web?
Nuestro sitio web utiliza cookies para ayudarnos a mejorar nuestro negocio, servicios y nuestro sitio web, lo que también nos ayuda a brindarle una experiencia de cliente buena y personalizada. Para obtener información detallada sobre las cookies y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
¿A quién revelaremos sus datos personales?
Podemos compartir datos personales con otras partes para lograr nuestros propósitos (consulte ¿Qué haremos con sus datos personales?):
Empresas del grupo: podemos compartir sus datos personales con cualquier entidad del Air Partner Group y, si es necesario, con agentes locales fuera del Reino Unido donde esos agentes actúen en nuestro nombre. Nuestra sede y servidores se encuentran principalmente en el Reino Unido utilizando servidores locales o la plataforma Microsoft Azure, pero sus datos personales pueden ser transferidos o accedidos por cualquiera de nuestras oficinas en otros países, incluidas las oficinas fuera del Reino Unido donde tenemos una obligación legal o contractual de hacerlo o para permitir la prestación de nuestros servicios o productos (consulte Transferencias internacionales a continuación).
Proveedores de servicios externos: Utilizamos organizaciones de terceros para que nos brinden servicios a nosotros o a usted en nuestro nombre, que incluyen:
(i) operadores de vuelo, agentes de conducción, proveedores de transporte terrestre y otros agentes/subcontratistas necesarios para la ejecución de cualquier contrato que seestablezca con usted;
(ii) análisis, plataformas de redes sociales y proveedores de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web;
(iii) proveedores de sistemas de IT como Microsoft D365 Learning Management Systems, y/o su administración o mantenimiento;
(iv) agencias de referencia de crédito con el fin de evaluar su puntaje de crédito cuando esta sea una condición para que celebremos un contrato con usted; y
(v) empresas de investigación de mercado si llevamos a cabo encuestas de marketing o atención al cliente para obtener comentarios y mejorar nuestros servicios y productos.
(vi) Médicos forenses, examinadores médicos, equipos de identificación de víctimas de desastres, directores de funerarias y otras agencias de respuesta relevantes.
Al proporcionar sus servicios, pueden acceder, recibir, mantener o procesar datos personales en nuestro nombre (en la medida necesaria). Nuestros proveedores de servicios solo procesan datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y no están autorizados a utilizar sus datos personales para sus propios fines.
Legalmente requerido: También podemos divulgar sus datos personales cuando tengamos la obligación de hacerlo para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar los términos de un acuerdo legal; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Air Partner Group, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
Venta comercial: es posible que tengamos que compartir ciertos datos personales si vendemos o compramos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos compartir sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.
Sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta declaración de privacidad, podemos compartir información agregada o anónima con terceros para fines de investigación, marketing, análisis y otros, siempre que dicha información no identifique a un individuo en particular y los individuos no puedan volver a identificarse.
Transferencias internacionales
Algunos países fuera del Reino Unido y la Unión Europea (UE) no tienen leyes que protejan los derechos de privacidad tan ampliamente como el Reino Unido y los países dentro de la UE. Sin embargo, dada la naturaleza de nuestros servicios, es probable que los datos personales deban ser procesados por personal que opera fuera de la UE o el Reino Unido en dichos países que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores (consulte ¿A quién revelaremos sus datos personales?). Sin embargo, siempre que sea posible, cuando transfiramos sus datos personales fuera de la UE o el Reino Unido, a un territorio para el que no se haya tomado una decisión de adecuación en virtud del RGPD, intentaremos garantizar que sus datos personales reciban un grado similar de protección, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.
Seguridad de sus datos personales
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a nuestro sitio web; Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar que sus datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo sean destruidos, perdidos, alterados, divulgados o accedidos accidental o ilegalmente (una violación de la seguridad de los datos). Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo utilizarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Cuando le hayamos dado (o cuando haya elegido) un nombre de usuario y/o contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Por favor, no comparta su nombre de usuario o contraseña con nadie.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Solo conservaremos (o "retendremos") sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos (consulte ¿Qué haremos con sus datos personales?), incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable, de identificación de víctimas de desastres, almacenamiento a largo plazo y devolución de efectos personales, planificación conmemorativa o informes.
Para determinar el período de retención adecuado, revisamos, además de los fines de uso y cómo podemos lograrlos, otros factores relevantes, como la naturaleza y el alcance de los datos personales, los riesgos potenciales para las personas a las que se refiere la información de una violación de la seguridad de los datos y los requisitos legales aplicables, por ejemplo, el período de prescripción por el cual se pueden presentar reclamaciones legales en los tribunales. Por ejemplo, necesitamos conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluida la información de identidad, contacto, financiera y de transacciones) durante al menos seis años después de que dejen de ser clientes.
También conservaremos su dirección de correo electrónico en nuestra lista de supresión interna después de que haya optado por no recibir nuestras comunicaciones para asegurarnos de que no volvamos a comunicarnos con usted (de acuerdo con las buenas prácticas de la industria).
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Sus derechos
Según la Ley de Protección de Datos, usted tiene ciertos derechos (dependiendo de las circunstancias) en relación con sus datos personales:
Si desea una copia de sus datos personales, cree que los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o están incompletos, o tiene alguna otra consulta en relación con otros derechos, comuníquese con nosotros a [email protected]. Cumpliremos con su solicitud dentro de un período razonable a menos que tengamos una razón legal para no hacerlo. Para ejercer sus derechos, podemos pedirle que verifique su identidad y coopere con nosotros en nuestro esfuerzo. Tenga en cuenta que las solicitudes deben hacerse por escrito (incluido el correo electrónico). Al responder a dichas solicitudes, explicaremos el impacto de cualquier objeción, restricción o eliminación solicitada.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos cierta información para poder brindarle los servicios y/o la información que solicita, por lo que los cambios que realice en sus preferencias o las restricciones que nos solicite sobre cómo usamos sus datos personales pueden afectar los servicios y la información que podemos brindar.
También tiene derecho a presentar una queja ante el regulador de protección de datos pertinente en su país si cree que no hemos manejado su solicitud de manera adecuada, por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en el Reino Unido (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en primera instancia, para que podamos tratar de resolver cualquier queja o consulta.
¿Hay una tarifa?
No le cobraremos una tarifa por ejercer sus derechos a menos que su solicitud sea claramente infundada o excesiva, en cuyo caso podemos cobrarle una tarifa razonable. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados (los Otros sitios). Los propietarios y operadores de esos Otros Sitios son responsables de la recopilación o el uso de sus datos personales y debe consultar sus respectivas políticas/avisos de privacidad si sigue un enlace a cualquiera de estos Otros Sitios.
Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 20 de agosto de 2025. Cualquier cambio que podamos realizar a este aviso de privacidad en el futuro se publicará en nuestro sitio web. Debe consultar esta política de vez en cuando para asegurarse de conocer la versión más reciente que se aplicará cada vez que acceda a nuestro sitio web o utilice nuestros servicios.
Contáctenos
Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionados con este aviso de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a [email protected]
