تلتزم شركة Air Partner Limited وجميع الشركات التابعة لها خارج المملكة المتحدة (يُشار إليها مجتمعةً هنا باسم "مجموعة Air Partner Group") وكذلك الشركات التابعة لها، والتي تشمل Wheels Up Partners Holdings، LLC (يُشار إليها باسم "مجموعة الشركات التابعة لشركة Air Partner") بحماية خصوصيتك واحترامها وفقًا لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها (يُشار إليها مجتمعةً في بيان الخصوصية هذا باسم "قانون حماية البيانات").
يتم إصدار بيان الخصوصية هذا نيابة عن كل شركة من شركات Air Partner Group، لذلك عندما نذكر "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" في بيان الخصوصية هذا، فإننا نُشير إلى الشركة ذات الصلة في مجموعة Air Partner Group /الشركات التابعة لمجموعة Air Partner Group المسؤولة عن معالجة بياناتك في أي وقت، سواءً كانت شركة Air Partner Limited أو Wheels Up Partners Holding LLC أو أي كيان آخر من مجموعة Air Partner Group من وقت لآخر.
يُرجى ملاحظة أننا نجمع بيانات شخصية مختلفة (نعني بذلك معلومات عنك يمكن من خلالها تحديد هويتك) منك أو عنك عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، أو تستخدم تطبيقاتنا، أو تشتري أو تستخدم منتجاتنا وخدماتنا، و/أو تتفاعل معنا بأي طريقة أخرى.
إن أي إشارة إلى "الموقع الإلكتروني" في هذا البيان قد تعني موقع Air Partner الإلكتروني (www.airpartner.com) أو موقع Wheels Ups الإلكتروني (https://wheelsup.com) أو أي موقع إلكتروني آخر لمجموعة Air Partner Group حسب مقتضى الحاجة.
ماذا يتضمن بيان الخصوصية هذا؟
يُحدد بيان الخصوصية هذا الأساس الذي نستند إليه في معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها لنا، ويشمل ذلك بيانات موظفيك وعملائك وممثليك. كما يوضح الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
نبذة عنا
يمكن الاطلاع على تفاصيل حول من نحن عبر www.airpartnergroup.com/who-we-are. لأغراض قانون حماية البيانات، فإن "المراقب" هو الكيان المعني في مجموعة Air Partner Group بمعالجة بياناتك، كما تم إخطارك في وقت جمع بياناتك.
يعني ذلك أننا مسؤولون عن تحديد كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية التي نجمعها عنك وضمان معالجتها في جميع الأوقات وفقًا لقانون حماية البيانات. يمكنك الاتصال بنا باستخدام البيانات الموضحة في القسم الأخير من إشعار الخصوصية هذا فيما يلي.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها منك/عنك؟
المعلومات التي تقدمها لنا: يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك و/أو عن جهات خارجية تتصرف نيابة عنها، (على سبيل المثال، إذا كنت تحجز رحلات طيران نيابةً عن المسافرين أو تحجز دورة تدريبية لموظفيك، أو تقدم معلومات عن ضحايا الكوارث أو أفراد أسرهم) عن طريق مراسلتنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك (بما في ذلك بشكل شخصي)، أو استيفاء النماذج على موقعنا الإلكتروني، و/أو في مركز المساعدة و/أو كجزء من الاستجابة لحادث ما، أو باستخدام أي من تطبيقاتنا. يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند: (1) الاستفسار عن أي من خدماتنا أو منتجاتنا أو البحث على موقعنا الإلكتروني؛ (2) شراء خدمات أو منتجات منا (سواءً لنفسك و/أو نيابة عن جهات خارجية)؛ (3) التسجيل في نشراتنا الإخبارية وغيرها من المراسلات الإلكترونية والبريدية؛ (4) الرد على إعلان عن وظيفة شاغرة أو إرسال سيرة ذاتية إلينا عبر البريد الإلكتروني؛ و(5) الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا بياناتك الشخصية (أو بيانات جهات خارجية)، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يُرجى إطلاعنا في حالة تغير بياناتك الشخصية خلال فترة علاقتك بنا. إذا كنت تقدم لنا بيانات شخصية عن شخص آخر، على سبيل المثال المسافرون الذين ترتب لهم رحلات طيران لهم معنا و/أو أفراد الأسرة و/أو الأقارب أو سجلات تدريب موظفيك، فيجب عليك الحصول على إذن مسبق منهم للقيام بذلك وإطلاعهم على بيان الخصوصية هذا.
لا يستهدف موقعنا الإلكتروني الأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية عن الأطفال، ما لم تكن قد قدمتها أنت نيابةً عنهم أو نيابةً عن شخص آخر (مثل المسافرين) ولديك الإذن المطلوب من الوالدين أو الوصي لمشاركة هذه البيانات معنا. في ظروف استثنائية لأغراض الاستجابة للحوادث، قد نحتاج إلى أخذ بيانات من طفل إذا لم يتمكن أي فرد آخر من أفراد الأسرة أو الوصي من القيام بذلك.
المعلومات التي نجمعها عنك: فيما يتعلق بكل زيارة لك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا المعلومات التالية (يشمل ذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط):
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: نحن نعمل عن كثب مع جهات خارجية (تشمل، على سبيل المثال، مشغلي الرحلات الجوية، والجهات الحكومية، والممارسين الصحيين، وجهات الاستجابة وسلطات إنفاذ القانون، والموردين، والشركاء التجاريين، والمتعهدين من الباطن في مجال الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتوصيل، ومقدمي خدمات التحليل، ووكالات الاستعلام الائتماني، ومقدمي خدمات البحث عن المعلومات) وقد نتلقى بيانات شخصية عنك من هذه الجهات ومن مصادر عامة لتكملة المعلومات التي قدمتها لنا.
ماذا سنفعل ببياناتك الشخصية؟
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا في الحالات التي يُجيزها لنا قانون حماية البيانات. ينص قانون حماية البيانات على أنه يمكننا جمع واستخدام البيانات الشخصية في الحالات (القابلة للتطبيق) التالية:
وبناءً على ذلك، نستخدم بياناتك الشخصية بشكل قانوني على النحو التالي:
التعيين
نستخدم بيانات التوظيف لتوظيف واختيار موظفين جدد لمجموعة Air Partner Group. هذه المعالجة ضرورية لاتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على طلب المتقدم لإبرام عقد عمل.
هذه المعالجة ضرورية أيضًا لتحقيق المصالح المشروعة التي تسعى إليها مجموعة Air Partner Group. تعتبر مجموعة Air Partner Group أن لها مصلحة مشروعة في التقييم الكامل لطلبات التوظيف لضمان تقييم واختيار المرشحين المناسبين فقط. سيتم تزويد المرشحين الذين يتم النظر في طلباتهم بإشعار خصوصية الموظفين الذي يشرح بالكامل كيفية تعامل مجموعة Air Partner Group مع بيانات التوظيف وأي بيانات شخصية أخرى يتم جمعها في أثناء عملية التوظيف (بما في ذلك السجلات الجنائية وغيرها من عمليات التحقق المتعلقة بالخلفية).
لتقديم خدماتنا
لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، نحتاج إلى بيانات هويتك وبيانات الاتصال الخاصة بك لتسجيلك كعميل جديد، وإجراء أي عمليات تحقق من خلفيتك، وإدارة علاقتنا معك، وتقديم الخدمات المطلوبة وأي معلومات ذات صلة. نحتاج أيضًا إلى بياناتك المالية وبيانات المعاملات والمسافرين (حسب الاقتضاء) لمعالجة طلبك وتسليمه. نحن بحاجة إلى بيانات الفئة الخاصة بالقدر الضروري (على سبيل المثال لنتمكن من تلبية متطلبات النظام الغذائي، أو لأغراض الإعادة إلى الوطن، أو معالجة الأمتعة الشخصية وتجهيز العودة والتخطيط لمراسم التأبين، أو احتياجاتك الدينية أو غيرها من الاحتياجات)، لضمان حصولك على الخدمات المطلوبة. كما نعالج بيانات الفئة الخاصة عند تقديم خدمات إدارة مخاطر التعب والاستجابة للحوادث والخدمات الاستشارية. لذلك، فإننا نستخدم هذه البيانات على أساس أنها ضرورية لنا لنتمكن من تنفيذ عقدنا معك (أي شروط وأحكام للخدمات ذات الصلة) ولمصالحنا المشروعة المتمثلة في تقديم الخدمات على هذا النحو. نحن نستخدم بيانات الفئة الخاصة على أساس أن ذلك بموافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فقد لا نتمكن فيما بعد من تقديم الخدمات على النحو الذي تطلبه.
تطوير الأعمال
نستخدم بيانات الهوية والاتصال والاستخدام والمعاملات الخاصة بك لمعرفة الخدمات والمنتجات التي قد تهمك ويشمل ذلك الرجوع إلى تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها. لذلك، نستخدم هذه البيانات على أساس أنها ضرورية لمصالحنا المشروعة في تطوير وتحسين خدماتنا ولتوجيه استراتيجية أعمالنا وتزويدك بالمعلومات ذات الصلة. وعلى هذا الأساس، قد نُبلغك من وقت لآخر بالمنتجات والخدمات التي تقدمها كيانات تجارية أخرى تابعة لمجموعة Air Partner Group والتي قد تكون لم تستخدمها بعد وقد تهمك. نستخدم كذلك بيانات استخدام معينة لقياس وتحليل سلوك زوار موقعنا الإلكتروني وأنماط حركة المرور باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسنطلب موافقتك على هذا الاستخدام حيثما يقتضي القانون ذلك. نستخدم بعض تطبيقات الجهات الخارجية لمساعدتنا في القيام بذلك. على سبيل المثال، نستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحلل بيانات حركة المرور على الموقع الإلكتروني واستخدام صفحات الويب. لا يحدد Google Analytics هوية المستخدمين بشكل فردي أو يربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google (راجع www.google.com/policies/privacy/partners/ لمزيد من المعلومات).
الإعلان عبر الإنترنت
قد نستخدم بيانات الاستخدام لنقدم لك إعلانات عن المنتجات والخدمات المناسبة لاهتماماتك الشخصية. قد ترى إعلانات معينة على المواقع الإلكترونية الأخرى أو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على زياراتك لمواقعنا الإلكترونية ومواقع الجهات الخارجية لأننا نشارك في شبكات إعلانية يديرها موردون خارجيون، مثل Google Ads. تتبع شبكات الإعلانات أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت من خلال جمع المعلومات بوسائل آلية، تشمل استخدام ملفات تعريف الارتباط. تستخدم الشبكات هذه المعلومات لعرض إعلانات مخصصة وفقًا لاهتماماتك الشخصية. لدينا مصلحة مشروعة في تقديم إعلانات مباشرة، ولكننا سنطلب موافقتك على هذا الاستخدام عندما يلزمنا القانون بذلك (يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات عن خياراتك فيما يتعلق بالإعلانات). قد توفر لك مواقعنا الإلكترونية أيضًا إمكانية التفاعل مع المكونات الإضافية لمواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook وLinkedin. تجمع هذه الخدمات مُعرّفات ثابتة من خلال المتصفح أو نظام تشغيل الهاتف المحمول. إذا كان قد سبق لك تقديم معلومات شخصية إلى مواقع تابعة لجهات خارجية، فقد تتمكن هذه الجهة الخارجية من تحديد هويتك هنا. يخضع استخدامك للمكونات الإضافية لشبكات التواصل الاجتماعي لسياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي، التي قد تختلف عن سياستنا، لذا يُرجى قراءة تلك السياسات لتقييم وفهم الخيارات المتاحة لك. لا نملك أي تحكم في المعلومات التي يتم جمعها أو تخزينها أو استخدامها بواسطة المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية، ولا يمكننا الوصول إليها. إذا تفاعلت مع المحتوى الخاص بنا على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية أو من خلالها، فقد تتيح لنا الوصول إلى بعض المعلومات المرتبطة بحسابك على مواقع التواصل الاجتماعي (مثل الاسم واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي) لتوفير المحتوى أو كجزء من تشغيل المكون الإضافي أو التطبيق.
التسويق والمراسلات الأخرى
قد نود أيضًا تزويدك، أو نتيح لجهات خارجية مختارة ومحددة بالاسم تزويدك بمعلومات متعلقة بالخدمات أو المنتجات التي نعتقد أنها قد تهمك. سنمنحك دائمًا خيار الموافقة على تلقي أنواع مختلفة من المراسلات التسويقية منا أو من جهات خارجية ويُمكنك أن تختار عدم القيام بذلك.
إلغاء الاشتراك: يمكنك سحب موافقتك أو إلغاء اشتراكك في أي نوع من المراسلات التسويقية الواردة منا في أي وقت باتباع التعليمات المقدمة لك في المراسلة ذات الصلة (على سبيل المثال، رابط "إلغاء الاشتراك" في رسالة بريد إلكتروني) أو يمكنك مراسلتنا على [email protected]. إذا اخترت تلقي المراسلات التسويقية من مؤسسة أخرى، فسيتم نقل بياناتك الشخصية ذات الصلة إلى تلك المؤسسة وسيتم الاحتفاظ بها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. يجب عليك الاتصال بالمؤسسة المعنية مباشرةً إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائلها التسويقية مرة أخرى.
تجدر الإشارة إلى أنه حتى في حَال عدم منح موافقتك أو سحبها لاحقًا فيما يتعلق بالمراسلات التسويقية، فسوف نظل بحاجة إلى إرسال المراسلات إليك فيما يتعلق بخدماتنا وعقودك معنا (على سبيل المثال، شروط الحجز والتأكيدات ومعلومات حالات الطوارئ).
إدارة الموقع الإلكتروني/إدارة الأعمال
نستخدم البيانات المتعلقة بالهوية والاتصال والبيانات الفنية لصيانة موقعنا الإلكتروني وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، وصيانة النظام، والدعم، وإعداد التقارير، واستضافة البيانات. نستخدم هذه البيانات على أساس أنها ضرورية: (أ) لمصالحنا المشروعة: إدارة أعمالنا، وتوفير الخدمات الإدارية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكة، ومنع الاحتيال، وفي إطار إعادة تنظيم الأعمال أو عملية إعادة هيكلة المجموعة؛ و(ب) للامتثال لأي التزام قانوني.
كما نستخدم البيانات الفنية وبيانات الاستخدام لتحسين موقعنا الإلكتروني لضمان تقديم المحتوى على نحوٍ أكثر فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك.
أغراض أخرى
قد نضطر إلى استخدام بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها لحماية المصالح الحيوية لك أو لشخص آخر، على سبيل المثال، للاتصال في حالات الطوارئ النادرة. قد نضطر أيضًا إلى استخدام بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالمسائل القانونية والتنظيمية أو السياسية مثل احتفاظنا بسجلات الأعمال أو الامتثال لسياستنا البيئية والامتثال لمتطلبات إعداد التقارير الخارجية والسياسات والإجراءات الداخلية والاستجابة لطلبات الحكومة أو جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو المحاكم أو أصحاب الحقوق أو الجهات الخارجية الأخرى ويشمل ذلك المسائل المتعلقة باستخدام أو إساءة استخدام الملكية الفكرية، مثل علامتنا التجارية أو حقوقنا الإعلامية، أو حقوق المرخص لهم منا/شركائنا التجاريين أو الأطراف التابعة لهم. ولذلك، فإننا نستخدم هذه البيانات على أساس أنها ضرورية لمصالحنا المشروعة في حماية الحقوق والمصالح والدفاع عنها وإنفاذها بهذه الطريقة، وكذلك لنتمكن من الامتثال للالتزامات القانونية.
ما ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقعنا الإلكتروني؟
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحسين أعمالنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني مما يساعدنا أيضًا على تزويدك بتجربة عملاء جيدة ومخصصة لك. للاطلاع على معلومات مفصّلة عن ملفات تعريف الارتباط وأغراض استخدامنا لها، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
لمَنْ سنكشف بياناتك الشخصية؟
قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف أخرى لتحقيق أغراضنا (راجع ماذا سنفعل ببياناتك الشخصية؟):
شركات المجموعة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع أي كيان تابع لمجموعة Air Partner Group، وإذا لزم الأمر، مع وكلاء محليين خارج المملكة المتحدة حيث يعمل هؤلاء الوكلاء نيابةً عنا. يقع مقرنا الرئيسي وخوادمنا بشكل أساسي في المملكة المتحدة، حيث نستخدم خوادم محلية أو منصة Microsoft Azure، ولكن قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي من مكاتبنا في بلدان أخرى أو الوصول إليها من قبلها، ويشمل ذلك المكاتب الموجودة خارج المملكة المتحدة حيث يكون لدينا التزام قانوني أو تعاقدي للقيام بذلك أو لتمكين تقديم خدماتنا أو منتجاتنا (راجع التحويلات الدولية فيما يلي).
مقدمو الخدمات الخارجيين: نحن نستعين بجهات خارجية لتقديم الخدمات لنا أو لك نيابة عنا، ويشمل ذلك:
(1) مشغلي الرحلات الجوية ووكلاء المناولة ومقدمي خدمات النقل البري وغيرهم من الوكلاء/ المتعهدين الفرعيين الآخرين الضروريين لتنفيذ أي عقد نبرمه معك؛
(2) شركات التحليلات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي ومزودي محركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا الإلكتروني وتطويره؛
(3) شركات توفير أنظمة تكنولوجيا المعلومات مثل Microsoft D365 أو أنظمة إدارة التعلم، و/أو إدارتها أو صيانتها؛
(4) الوكالات المرجعية الائتمانية لأغراض تقييم تصنيفك الائتماني عندما يكون ذلك شرطًا لإبرام عقد معك؛
(5) شركات أبحاث السوق إذا قمنا بإجراء استطلاعات خاصة بالتسويق أو خدمة العملاء لجمع الآراء وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
(6) الأطباء الشرعيون، وأطباء الفحص، وفرق تحديد هوية ضحايا الكوارث، ومشرفو الجنازات، وغيرها من وكالات الاستجابة ذات الصلة.
عند تقديم خدماتهم، يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية أو تلقيها أو الاحتفاظ بها أو معالجتها نيابة عنا (بالقدر اللازم). لا يقوم مقدمو الخدمات لدينا بمعالجة البيانات الشخصية إلا وفقًا لتعليماتنا ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة.
المطلوب قانونًا: قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية عندما يتعين علينا ذلك امتثالاً لأي التزام قانوني، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط اتفاقية قانونية؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مجموعة Air Partner Group أو عملائنا أو الآخرين. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانية.
بيع الشركات: قد نضطر إلى مشاركة بعض البيانات الشخصية إذا قمنا ببيع أو شراء أي شركات أو أصول، وفي هذه الحالة قد نكشف عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الشركات أو الأصول.
بغض النظر عن أي أمر آخر وارد في بيان الخصوصية هذا، يجوز لنا مشاركة المعلومات المُجمعة أو غير المحددة للهوية مع جهات خارجية لأغراض البحث والتسويق والتحليل وغيرها من الأغراض، شريطة ألا تكشف هذه المعلومات عن هوية فرد بعينه وألا يمكن إعادة تحديد هوية الأفراد.
نقل البيانات دوليًا
بعض الدول خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي (EU) ليس لديها قوانين تحمي حقوق الخصوصية بنفس القدر الذي تحميه المملكة المتحدة والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة خدماتنا، من المحتمل أن تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل موظفين يعملون خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة في تلك الدول حيث يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا (راجع لمَنْ سنكشف بياناتك الشخصية؟). ومع ذلك، عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة إلى إقليم لم يتم اتخاذ قرار بشأن ملاءمته بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، سنحاول، حيثما أمكن ذلك، ضمان توفير درجة مماثلة من الحماية لبياناتك الشخصية، وفقًا لقانون حماية البيانات.
أمن بياناتك الشخصية
للأسف، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، فإنه لا يمكننا ضمان أمن بياناتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا الإلكتروني؛ وأي نقل للبيانات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
بمجرد استلامنا بياناتك الشخصية، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمن لمحاولة منع إتلاف بياناتك الشخصية التي يتم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بطريقة أخرى عن طريق الخطأ أو بشكل غير قانوني أو فقدانها أو تغييرها أو الكشف عنها أو الوصول إليها (انتهاك أمن البيانات). علاوةً على ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والمتعهدين والجهات الخارجية الأخرى ممن لديهم ضرورة عمل تتطلب الاطلاع عليها. ولن يستخدموا بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، كما أنهم ملتزمون بواجب الحفاظ على السرية.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به لأمن البيانات وسنُبلغك أنت وأي جهة تنظيمية معنية عندما يقتضي القانون ذلك.
عندما نمنحك (أو عندما تختار) اسم مستخدم و/أو كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور. يُرجى عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
سنحتفظ (أو "نحفظ") بياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها (راجع ماذا سنفعل ببياناتك الشخصية؟)، ويشمل ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تحديد هوية ضحايا الكوارث أو التخزين طويل الأجل وإعادة الأمتعة الشخصية أو التخطيط لمراسم التأبين أو متطلبات إعداد التقارير.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نستعرض - بالإضافة إلى أغراض الاستخدام وكيف يمكننا تحقيقها - العوامل الأخرى ذات الصلة مثل طبيعة البيانات الشخصية ونطاقها، والمخاطر المحتملة على الأفراد الذين تتعلق بهم المعلومات نتيجة انتهاك أمن البيانات، والمتطلبات القانونية المعمول بها، مثل فترة التقادم التي يمكن تقديم المطالبات القانونية بشأنها في المحكمة. وعلى سبيل المثال، نحتاج إلى الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (يشمل ذلك الهوية وبيانات الاتصال والمعلومات المالية ومعلومات المعاملات) لمدة ست سنوات على الأقل بعد أن يتوقفوا عن كونهم عملاء.
سنحتفظ أيضًا بعنوان بريدك الإلكتروني في قائمة الإلغاء الداخلية لنا بعد إلغاء اشتراكك في تلقي الاتصالات منا لضمان عدم اتصالنا بك مرة أخرى (وفقًا للممارسات الجيدة للمجال).
في بعض الحالات قد نُخفي هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بعد ذلك بك) لأغراض بحثية أو إحصائية وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات لأجل غير مُسمى دون إخطارك بذلك.
حقوقك
تتمتع بموجب قانون حماية البيانات، بحقوق معينة (وفقًا للظروف) فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
إذا رغبت في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية، أو تعتقد أن أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، أو لديك أي استفسارات أخرى فيما يتعلق بأي حقوق أخرى، فيُرجى مراسلتنا على [email protected]. سنستجيب لطلبك خلال فترة زمنية معقولة ما لم يكن لدينا سبب قانوني يمنعنا من ذلك. لممارسة حقوقك، قد نطلب التحقق من هويتك والتعاون معنا في جهودنا. يُرجى العلم بأن الطلبات يجب أن تكون مكتوبة (بما في ذلك البريد الإلكتروني). عند الرد على هذه الطلبات، سنشرح تأثير أي اعتراضات أو قيود أو عمليات حذف مطلوبة.
يُرجى العلم بأننا قد نحتاج إلى معلومات معينة لنتمكن من تزويدك بالخدمات و/أو المعلومات التي تطلبها، لذلك قد تؤثر التغييرات التي تجريها على تفضيلاتك أو القيود التي تطلب منا إجراءها حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية على الخدمات والمعلومات التي يمكننا تقديمها.
يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المعنية بحماية البيانات في دولتك إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع طلبك بطريقة مناسبة، على سبيل المثال مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk). ومع ذلك، نرجو منك الاتصال بنا أولاً، لنتمكن من معالجة أي شكوى أو استفسار.
هل توجد رسوم؟
لن نفرض عليك رسومًا لممارسة حقوقك ما لم يكن طلبك لا أساس له من الصحة أو مبالغًا فيه على نحو ملحوظ، وفي هذه الحالة قد نفرض عليك رسومًا معقولة. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال للطلب في مثل هذه الظروف.
الروابط إلى المواقع الإلكترونية الأخرى
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني، من وقت لآخر روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا (المواقع الإلكترونية الأخرى). يتحمل ملاك ومشغلو تلك المواقع الإلكترونية الأخرى مسؤولية جمع أو استخدام بياناتك الشخصية ويجب عليك مراجعة سياسات/إشعارات الخصوصية الخاصة بهم إذا اتبعت رابطًا لأي من تلك المواقع الإلكترونية الأخرى.
التغييرات على إشعار الخصوصية هذا
تم آخر تحديث لإشعار الخصوصية هذا بتاريخ 20آب/أغسطس 2025. وستُنشر أي تغييرات قد نُجريها على إشعار الخصوصية هذا مستقبلاً على موقعنا الإلكتروني. عليك مراجعة هذه السياسة من حين لآخر للتأكد من أنك على دراية بأحدث إصدار سيتم تطبيقه في كل مرة تدخل فيها إلى موقعنا الإلكتروني أو تستخدم فيها خدماتنا.
التواصل معنا
نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بإشعار الخصوصية هذا، ويُرجى إرسالها إلى [email protected].
