La personalizzazione dell'esperienza come elemento chiave

Aspetti principali

Settore: corporate
Numero di passeggeri: 1.000
Numero di voli: due

La richiesta
Un esclusivo viaggio incentive per un cliente aziendale

La sfida

Per rendere il viaggio ancora più interessante, il cliente non voleva rivelare la destinazione ai propri passeggeri

La soluzione
Grazie ai servizi di personalizzazione su misura offerti da Air Partner, l'account manager è stato in grado di fornire al cliente l’assistenza richiesta. In aeroporto, tutte le informazioni riguardanti la destinazione sono state rimosse dalle schermate del check-in, su cui invece apparivano il logo del cliente e il nome dell'evento. Air Partner ha preparato un'area riservata al gruppo all'interno del terminal, dove gli ospiti hanno potuto socializzare e godersi dei canapè prima dell'imbarco. Una volta a bordo, l'equipaggio non ha fatto menzione del nome della destinazione e ha invece riportato un annuncio di benvenuto personalizzato, creato su misura dal cliente. Air Partner ha inoltre preparato dei poggiatesta riportanti il marchio del cliente che suggerivano la destinazione e il divertimento che si prospettava una volta atterrati. Durante il volo, ai passeggeri è stato offerto un servizio di catering a bordo personalizzato e un open bar. Il nostro account manager dedicato è rimasto a disposizione del cliente per fornire assistenza dall'inizio alla fine, unendosi al volo per supervisionare le operazioni e garantire la presenza di un punto di riferimento.

Richiesta

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