Interview d'expert : Solutions de voyages de groupes & événements automobiles

Air Partner - 01 sept. 2016

Après une période chargée pour le Groupe, Antonio Puerta, Directeur Aviation Commerciale chez Air Partner France raconte l’expertise d’Air Partner dans l’industrie automobile, des destinations les plus populaires aux plus petits détails qui rendent le voyage le plus efficace et confortable possible.


Quelles sont les destinations des événements automobiles les plus populaires et pourquoi ?

En hiver, le sud de l’Europe est la région la plus populaire : Espagne, Portugal, sud de la France et Italie. La Grèce a également rencontré un vif succès au cours des dernières années et nous y avons organisé deux importants projets.

L’Espagne est une destination phare depuis de nombreuses années. Des villes telles que Barcelone, Palma de Majorque et Valence disposent d’excellentes infrastructures. De plus, les agences événementielles, les agences de voyages et les hôtels sur place ont une expérience considérable dans l’organisation d’événements majeurs.

Il est très important pour nous que les aéroports connaissent les procédures et coopèrent. Ceci nous permet de répondre plus facilement aux demandes particulières telles que l’enregistrement en dehors de l’aéroport, l’acheminement des bagages, ou encore la restauration dans le hall d’embarquement avec un en-cas raffiné avant de monter à bord de l’avion.

Les événements de moindre envergure qui recensent moins de participants peuvent avoir lieu dans davantage de destinations. Récemment, nous avons constaté une tendance pour des villes telles que Bilbao, Reykjavik, Montpellier et Zadar en Croatie – des destinations relativement nouvelles pour les événements automobiles. Choisir un lieu inhabituel peut créer un effet de buzz plus important autour d’un lancement de nouveau produit et peut permettre au constructeur d’impressionner ses visiteurs.
 
Ceci fonctionne bien lorsque les clients nous démarchent au tout début du processus de planification de leur événement. Ainsi, il est possible de tenir compte des caractéristiques de l’infrastructure de l’aéroport indiquées ci-dessus pour choisir la destination. Nous sommes en mesure d’aider nos clients à chaque étape de leur projet, du budget aux horaires, et voir ce qui est faisable. La devise étant : ça ne coûte rien de demander !


Pour l’organisation logistique des déplacements lors de grands événements, que recommandez-vous ? Vols affrétés ou vols réguliers ? Ou les deux ?

Nous étudions toutes les options pour être certains que nous trouvons la solution adaptée au client. Les vols affrétés et les vols réguliers se complètent parfaitement et peuvent être combinés de différentes manières afin d’arriver à une solution personnalisée. L’association de vols affrétés et de vols réguliers devient de plus en plus populaire, car il s’agit souvent de la solution la plus économique, en particulier pour les événements de grande envergure. Par exemple, ceci fonctionne bien lorsque des groupes de passagers proviennent de différents endroits, car ils peuvent se rendre à un aéroport commun en empruntant des vols réguliers puis y prendre un vol affrété ensemble. En fonction de la taille du groupe, il peut être moins cher d’affréter un avion plus petit puis de réserver des billets sur des vols réguliers pour le reste des passagers.


Est-il possible de trouver des solutions de voyage de groupe économiques sur les vols réguliers ?

Bien sûr, si vous avez 10 passagers ou plus, vous pouvez obtenir un tarif spécial groupe. Cependant, de nombreuses sociétés d’organisation de voyage et d’agents de voyages internes sont spécialisés dans les billets individuels et utilisent principalement les systèmes de réservation tels qu’Amadeus. Pour les billets de groupe, vous devez généralement faire une demande directement auprès de la compagnie aérienne. Cette tâche peut prendre du temps, mais chez Air Partner, nous effectuons la recherche pour vous. Nous sommes en contact avec les services groupes de nombreuses compagnies aériennes dans le monde, auxquels nous demandons régulièrement des tarifs de groupe. C’est simple et rapide. Nous laissons les agences de voyages effectuer les réservations, car nous ne souhaitons pas les concurrencer, mais nous pouvons apporter une aide complémentaire. Évidemment, nous pouvons réserver nous-même si cela est souhaité par le client.

 

Qui s’occupe de la gestion des vols réguliers pour les événements consécutifs ? Et qui se charge de répondre aux questions des visiteurs ?

Notre service de vols réguliers gère la logistique de tous les projets pour nous assurer que tout se déroule parfaitement. Ceci inclut la création d’itinéraires de voyage individuels portant le logo du client ou de l’événement. Les clients réservent souvent également un service de hotline 24h/24, 7j/7 qui nous permet de répondre à toutes les questions des passagers et à leurs demandes de réservation en leur nom.


Quels sont les autres services populaires d’Air Partner ?
Notre département ServicePLUS, qui se charge d’organiser des services supplémentaires autour des réservations et bien plus encore ! La restauration avant l’embarquement et les logos sur les têtières sont très populaires. Nous recevons de plus en plus de demandes pour des services complémentaires tels que les enregistrements en dehors de l’aéroport. Ils sont particulièrement utiles pour les grands événements accueillant de 10 à 20 000 hôtes, car ils permettent de rendre le processus réellement plus efficace. Les organisateurs d’événements souhaitent également optimiser le temps dont ils disposent pour l’événement en lui-même et ne souhaitent pas que leurs invités attendent trop longtemps dans le hall de réception des bagages ou lors de l’enregistrement à l’aéroport.

Quels sont les projets actuellement à l’ordre du jour chez Air Partner ?
Cet automne, nous organisons quelques petits événements de presse et de concessionnaires pour les constructeurs automobiles. La saison commencera réellement à nouveau en janvier/février 2017, où nous organiserons des projets pour plus de 20 000 passagers !

 

Pour plus d’informations sur les voyages de groupes pour des événements, envoyez votre demande ici, l’un de nos experts prendra contact avec vous.