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Air Partner plc (We) se compromete a proteger y respetar su privacidad. Usted puede visitar nuestro sitio web libremente sin tener que registrarse o suscribirse a servicios.

¿QUÉ ES ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

Este aviso de privacidad (junto con nuestras condiciones de uso y cualquier otro documento mencionado en él) establece la base sobre la cual cualquier información personal que recopilamos de usted, o que nos proporcione, será procesada por nosotros. Lea atentamente lo siguiente para entender nuestras opiniones y prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos. Al acceder a www.airpartner.com (nuestro sitio web) usted está aceptando y aceptando las prácticas descritas en este aviso de privacidad.

  • •Quienes somos
  • ¿Qué información personal recogeremos y procesaremos de usted?
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QUIENES SOMOS

Los detalles de quiénes somos se pueden encontrar en "Quiénes somos y cómo contactarnos" en nuestros términos de uso. A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la Ley), el responsable del tratamiento es Air Partner plc, City Place, Gatwick Airport, Beehive Ring Rd, Crawley, Gatwick RH6 0PA. Air Partner Travel Consultants Ltd se registra por separado como responsable del tratamiento de los servicios prestados a nuestros clientes.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILARÁN Y PROCESARÁN DE USTED?

Información que usted nos da: Usted puede darnos información sobre usted (y / o terceros a quienes usted está actuando en nombre de, por ejemplo, si está reservando vuelos en nombre de un número de pasajeros) por correspondencia con nosotros por teléfono, e -mail o de otra manera, o llenar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye información que usted proporciona cuando: (i) hace una investigación sobre cualquiera de nuestros servicios o productos o realiza una búsqueda en nuestro sitio web; (Ii) comprar servicios o productos de nosotros (para usted y / o en nombre de terceros); (Iii) registrarse para nuestros boletines; (Iv) responder a un aviso de vacante de empleo o enviarnos un CV por correo electrónico; Y (v) reportar un problema con nuestro sitio web. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de tarjeta de crédito, descripción personal y fotografía, e información personal sensible relacionada con su raza, religión o historial médico . Si usted está proporcionando información personal sobre otra persona, confirma que ha obtenido su consentimiento para esta notificación de privacidad antes de proporcionarnos su información personal.

Webchat: Utilizamos un proveedor externo, SnapEngage, para suministrar y dar soporte a nuestro servicio Webchat, que utilizamos para manejar las consultas de los clientes en tiempo real. Si utiliza el servicio Webchat, recopilará su nombre, dirección de correo electrónico (opcional) y el contenido de su sesión Webchat. Esta información será retenida por nosotros durante dos años y no será compartida con ninguna otra organización que no sea SnapEngage. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad o seguridad de SnapEngage. Puede solicitar una transcripción de su sesión Webchat si proporciona su dirección de correo electrónico al inicio de su sesión o cuando se le solicite al final.

Información que recopilamos sobre usted: Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente la siguiente información: Información técnica, incluida la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizada para facilitar su conexión a Internet, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones del plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma; y Información sobre su visita, incluyendo la localización completa de URL (URL) desde, hacia y desde nuestro sitio web (incluyendo fecha y hora); Servicios y / o productos que ha visto o buscado; Los tiempos de respuesta a la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de la interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y los movimientos del ratón) y los métodos utilizados para desplazarse fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamarnos.

Información que recibimos de otras fuentes: Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que ofrecemos. En este caso, le informaremos cuando recopilamos esa información personal que puede ser compartida internamente y combinada con la información recopilada en este sitio web. También estamos trabajando estrechamente con terceros (incluyendo, por ejemplo, operadores de vuelo, proveedores, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y entrega, proveedores de análisis, agencias de referencia de crédito y proveedores de información de búsqueda) y pueden recibir información sobre usted de ellos. Ocasionalmente podemos comprar listas de correo de organizaciones de terceros. En tales circunstancias, confiamos en que la organización que vende la lista proporcione sólo detalles precisos de las personas que han dado su consentimiento para el uso de su información personal con fines de mercadeo.

 

¿QUÉ HACEREMOS CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Información que usted nos da: Usaremos esta información para:
Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre usted y nosotros y proporcionarle la información, servicios y productos que usted nos solicite;
Proporcionarle información acerca de otros servicios y productos que ofrecemos que son similares a los que ya ha adquirido o investigado;
Proporcionarle o permitir que terceros seleccionados le proporcionen información sobre servicios o productos que consideremos que le pueden interesar. Si usted es un cliente existente, solo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre servicios y productos similares a los que ya ha adquirido o investigado. Si usted es un cliente nuevo, y cuando permitimos que terceros seleccionados utilicen su información personal, nosotros (o ellos) nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos sólo si usted ha dado su consentimiento. Si no desea que utilicemos su información personal de esta manera, o de pasar sus datos a terceros con fines de marketing, marque la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos su información personal;
Notificarle acerca de cambios en nuestros servicios o productos; y
Asegúrese de que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más eficaz para usted y para su computadora.

Información que recopilamos acerca de usted: Utilizaremos esta información para:
Mantener nuestro sitio web y para operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
Mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted y para su computadora;
Le permiten participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted elija hacerlo;
Mantener nuestro sitio web seguro y protegido;
Medir o entender la efectividad de la publicidad que le servimos a usted y a los demás, y entregarle publicidad relevante;
Haga sugerencias y recomendaciones a usted ya otros usuarios de nuestro sitio web sobre servicios o productos que puedan interesarle o ellos.

Información que recibimos de otras fuentes: Podemos combinar esta información con información que usted nos da e información que recopilamos sobre usted. Podemos nosotros utilizar esta información y la información combinada para los propósitos indicados arriba (dependiendo de los tipos de información que recibimos).
Cuando visita usted nuestro sitio web, utilizamos un servicio de terceros, Google Analytics, para recopilar información de registro de Internet estándar y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Lo hacemos para averiguar cosas como el número de visitantes a las distintas partes de nuestro sitio web. Esta información sólo se procesa de una manera que no identifica a nadie. No hacemos ningún intento de averiguar las identidades de aquellos que visitan nuestro sitio web. Si queremos recopilar información personal a través de nuestro sitio web, este aviso de privacidad detallará esto.

 

¿QUÉ COOKIES UTILIZA NUESTRO SITIO WEB?

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda proporcionarle una buena experiencia al navegar por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los propósitos para las cuales las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

 

¿A QUIÉN DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir su información personal con nuestros empleados y cualquier miembro de nuestro grupo (lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad controladora final y sus subsidiarias, según se define en la sección 1159 de la UK Companies Act 2006) y, si es necesario, con agentes locales fuera El Reino Unido, donde estos agentes actúan en nuestro nombre. Nuestra sede se encuentra en el Reino Unido, pero su información personal puede ser transferida a cualquiera de nuestras oficinas en otros países, incluidas las oficinas fuera de EEE.
Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo: (i) operadores de vuelo, socios comerciales, proveedores, subcontratistas u otros agentes para el desempeño de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted; (Ii) analítica y proveedores de motores de búsqueda que nos ayuden en la mejora y optimización de nuestro sitio web; Y (iii) agencias de referencia de crédito con el propósito de evaluar su puntaje de crédito cuando se trate de una condición en la que entramos en un contrato con usted. Nunca venderemos su información a terceros con fines de marketing. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad o seguridad de estos terceros.
También podemos revelar su información personal a terceros en los siguientes casos:
Para proporcionar servicios, productos y / o información solicitada por usted;
Mantener y / o hospedar nuestro sitio web;
Donde tenemos el deber de revelar o compartir su información personal con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o con el fin de hacer cumplir o aplicar los términos de un acuerdo legal; O para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Air Partner plc, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones a los efectos de la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito;
Si necesitan corregir errores de software o desarrollar nuevas características para nuestros sistemas de gestión de relaciones con clientes;
Si llevamos a cabo estudios de marketing o de atención al cliente para obtener retroalimentación y mejorar nuestros servicios y productos; y
Si vendemos o compramos cualquier negocio o bienes, en cuyo caso podemos revelar su información personal al vendedor o comprador potencial de dicho negocio o bienes.
Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad o seguridad de estos terceros.

 

¿DÓNDE GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La información personal que recopilamos de usted puede ser transferida y almacenada en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También puede ser procesado por personal que trabaja fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores (incluidos los operadores de vuelo, socios comerciales, subcontratistas y otros agentes). Tal personal tal vez se dedica, entre otras cosas, al cumplimiento de su contrato con ellos oa nosotros, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios a nosotros y / o usted. Al enviar su información personal, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todos los pasos necesarios para asegurar que su información personal sea tratada de manera segura y de acuerdo con este aviso de privacidad.

Donde le hemos dado (o donde usted ha elegido) un nombre de usuario y / o contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener su nombre de usuario y contraseña confidencial. No comparta su nombre de usuario o contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web; Cualquier transmisión es a su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, usaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de prevenir el acceso no autorizado

 

TUS DERECHOS

Usted tiene el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Si desea una copia de su información personal, considere que cualquier información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, o tiene cualquier otro problema relacionado con la protección de datos o consultas, por favor contáctenos a marketing@airpartner.com. Para actualizar o eliminar su información personal o corregir una inexactitud, podemos pedirle que verifique su identidad y coopere con nosotros en nuestro esfuerzo. Cualquier solicitud de acceso puede estar sujeta a una tarifa de 10 libras esterlinas para cubrir nuestros costos al proporcionarle información personal de la información que tenemos sobre usted.

Usted tiene el derecho de solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Por lo general le informaremos (antes de recopilar su información personal) si tenemos la intención de usar su información personal para tales fines o si tenemos la intención de revelar su información a terceros para tales fines. Usted puede ejercer su derecho a prevenir dicho procesamiento marcando cajas en los formularios que usamos para recopilar su información personal. Puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en marketing@airpartner.com.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos cierta información para que podamos proporcionarle los servicios o la información que solicite, de manera que los cambios que realice en sus preferencias o restricciones que nos solicite sobre cómo utilizar su información personal pueden afectar a los servicios Y la información que podemos proporcionar.

Usted tiene el derecho de solicitar una compensación de nosotros por cualquier daño causado por nosotros violando la Ley.

 


ENLACES A OTROS SITIOS WEB

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CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en noviembre de 2016. Todos los cambios que podamos hacer a este aviso de privacidad en el futuro se publicarán en esta página y, en su caso, se le notificarán por correo electrónico. Por favor revise con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios.

 

CONTACTO CON NOSOTROS Y RECLAMACIONES

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a este aviso de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a marketing@airpartner.com. Usted también tiene el derecho de presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) si cree que no hemos manejado su solicitud de manera apropiada. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el ICO, visite su sitio web.