Accesibilidad

Siguiendo pautas gubernamentales, nuestra política es crear páginas que cumplan con W3C Web Content Accessibility Guidelines Priority 2 Level 2 (Double-A).

En el futuro deseamos ofrecer más servicios en Internet y los estamos diseñando para que sigan el Level 3 (Triple-A) aunque si compramos software estándar, éste será al menos Level 2.

Somos conscientes de que en ocasiones cometemos errores.  Si no puede acceder a alguna de nuestras páginas, por favor, utilice la solicitud de devolución de llamada e infórmenos de ello. Incluya detalles de la tecnología que está utilizando y haremos todo lo posible para eliminar el problema o proporcionar información en un formato que considere aceptable.

Teclas de acceso

Si tiene dificultades con el ratón o dispositivos similares, puede utilizar accesos directos de teclado.  Empleamos el sistema de teclas de acceso gubernamental.

Los accesos directos de teclado son:

0 – Datos de tecla de acceso

1 – Página de inicio
3 – Mapa del sitio
4 – Búsqueda
6 – Privacidad
7 – Descarga de responsabilidad del sitio web
8 – Términos y condiciones
9 – Contacte con nosotros

S – Saltar navegación

¿Cómo utilizo las teclas de acceso para mi navegador?

• Internet Explorer 5 y posteriores: Mantenga presionada la tecla ALT y seleccione el número o letra de la tecla de acceso. Presione INTRO.

• Internet Explorer 4: Mantenga presionada la tecla ALT y seleccione el número o letra de la tecla de acceso.

• Internet Explorer 5 y posteriores para Mac: Mantenga presionada la tecla CTRL y seleccione el número o letra de la tecla de acceso.

• Internet Explorer 4.5 para Mac: Las teclas de acceso no son compatibles.

• Netscape 6 y posteriores: Mantenga presionada la tecla ALT y seleccione el número o letra de la tecla de acceso.

• Versiones anteriores de Netscape: Las teclas de acceso no son compatibles.

• Mozilla: Mantenga presionada la tecla ALT y seleccione el número o letra de la tecla de acceso.

Cambio de tamaño del texto

Si el texto es demasiado pequeño para que pueda leerlo cómodamente, puede modificar su tamaño Puede encontrar a continuación instrucciones para los navegadores más importantes.

Internet Explorer 4:
Seleccione Ver>Opciones de Internet…>Accesibilidad… y seleccione la opción de omitir los tamaños de fuentes especificados en páginas web. Haga clic en Aceptar, Aceptar, y modifique el tamaño del texto usando la opción Ver>Tamaño de texto.

Internet Explorer (versión 5 y posteriores):
Seleccione Herramientas>Opciones de Internet…>Accesibilidad… y seleccione la opción de omitir los tamaños de fuentes especificados en páginas web.  Haga clic en Aceptar, Aceptar, y modifique el tamaño del texto usando la opción Ver>Tamaño de texto.

Mozilla Firefox:
Seleccione las teclas CTRL y + (del menú Ver, Tamaño del Texto, Aumentar) juntas para aumentar el tamaño del texto, y CTRL y – para disminuirlo (del menú Ver, Tamaño del texto, Disminuir).

Todos los demás navegadores:
Debería poder modificar el tamaño del texto directamente desde la barra de menús.  Consulte las páginas específicas de ayuda del navegador si tiene problemas.

Páginas con pocos gráficos

Aunque estrictamente no sean sólo texto, estas páginas se descargan más rápidamente y son más útiles si no necesita las imágenes o si tiene una conexión lenta.

Documentos descargables

Cuando nos es posible, intentamos proporcionar documentos descargables en formatos diferentes incluyendo PDF y formato de texto enriquecido.

Si tiene problemas para obtener información de un PDF puede utilizar el servicio de conversión de Adobe basado en Web (en inglés) para generar una versión HTML.  No obstante, tenga en cuenta que el HTML que se genera no es de gran calidad.

Sabemos lo frustrante que resulta no poder acceder a la información. Por favor, tenga paciencia mientras seguimos trabajando para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio.

Si un documento descargable presenta un problema para acceder a su información, contacte con nosotros e infórmenos de qué documento se trata, los problemas experimentados y cómo podemos ayudarle.